to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarıma Haksız Açma Kapama Ücreti Eklenmesi
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır faturalarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturamın son ödeme tarihi henüz gelmemiş ve yasal ödeme sürem devam ediyor olmasına rağmen, bir sonraki faturam sürekli olarak çok yüksek tutarlarda geliyor. Ekim ayı faturam 1.186 TL olarak yansıtılmış ve neredeyse fatura tutarı kadar açma kapama ücreti eklenmiş durumda.
En ufak bir gecikme ya da sorun olduğunda, faturama fatura tutarı kadar açma kapama ücreti yansıtılması artık bıktırıcı hale geldi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece sinir ve mağduriyet yaşamış oldum.
Haksız yere alındığını düşündüğüm açma kapama ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturama açma kapama bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram 7021219723’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
