Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Zayıf Sinyal

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde modemimin bulunduğu oda dışında neredeyse hiç çekim alamıyorum, diğer odalarda internet bağlantısı çok zayıf ve sağlıklı bir kullanım mümkün olmuyor. Bunun yanında elektrik gidip geldikten sonra internet bağlantım 2-3 gün boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum yaklaşık 6-7 aydır düzenli şekilde tekrarlanıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman hatta bağlanamadım, 3–4 kez bağlandığımda ise herhangi bir sonuca ulaşılamadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunlarım hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Aboneliğime ait müşteri numaram 7048996983’tür.

Türk Telekom’dan evimdeki iç tesisatın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli görülmesi halinde modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu bağlantı ve çekim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.