to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Çekim Gücünde Sürekli Kesinti Ve Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Wi-Fi çekim gücüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemin hemen yanında bağlantı sağlanırken, modemden 3 metre uzaklaştığımda bile internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Ev içinde odalar arası geçiş yaptığımda interneti kullanamaz hale geliyorum.
Bu sorun her gün, gün içinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor fakat bu yönlendirme sorunu hiçbir şekilde çözmüyor. Teknik bir inceleme yapılmadı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Abone numaram 8848053278’dir. Ev internetimde yaşadığım bu çekim sorununun giderilmesi için modemimin değiştirilmesini ve hattımın/ağımın detaylı bir şekilde teknik olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Samsun Atakum İstiklal Mahallesi’nde kullanıyorum ancak merkezi bir konumda olmamıza rağmen hat çoğu zaman düzgün çekmiyor. Bazen sadece bir iki diş çekiyor, bazen ise hiç çekmediği için arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Merkezi bir bölgede bu kadar sık ve yoğun çekim sorunu yaşamam nedeniyle mağdur oluyorum. Türk Telekom’un Samsun Atakum İstiklal Mahallesi çevresindeki baz istasyonu ve altyapıyı detaylı şekilde incelemesini, çekim gücünü artıracak gerekli teknik iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Wi‑Fi sinyal gücüm uzun süredir düşük ve odalar arası geçişte internet kullanamıyorum. Modemi kapatıp açmam önerildi fakat sorun çözülmedi. Modem değişimi ve hattımın teknik kontrolünü talep ettim, ancak henüz bir iletişim kurulamadı ve sorun devam ediyor.
