Fiber Kablonuz Bina İçinde Bekliyor Türk Telekom’un Aktivasyon İhmali Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom, 4 Şubat 2026 tarihinden beri binamızın içinde fiziksel olarak bulunan fiber optik kabloya rağmen bina kutusu/sonlandırma ve aktivasyon işlemlerini gerçekleştirmemektedir.

Türk Telekom ibareli fiber optik kablo 4 Şubat 2026 tarihinde binamıza kadar getirilmiş olup o tarihten bu yana bina içerisinde rulo halinde beklemektedir. Buna rağmen bina kutusu montajı yapılmamış ve fiber hattın aktivasyon süreci tamamlanmamıştır. Bu durumu gösteren fotoğrafı da şikâyetime ekliyorum.

Bu süreçte BTK üzerinden beş kez şikayet oluşturdum, ayrıca CİMER üzerinden de başvurularda bulundum. Ancak tarafıma verilen yanıtlar, binamdaki mevcut fiber kablonun neden aylardır devreye alınmadığını somut olarak açıklamamış ve sorunumun çözümüne yönelik hiçbir adım atılmamıştır. Türk Telekom’a sosyal medya kanalları üzerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım.

4 Şubat 2026’dan bu yana fiziksel olarak binamızda bulunan fiber altyapının neden hâlâ hizmete açılmadığının net bir şekilde açıklanmasını, gerekli bina kutusu/sonlandırma ve aktivasyon işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.