to read complaints and reviews, or file yours. 
İkamet ettiğim binanın girişine 2026 Ocak ayından bu yana Türk Telekom’a ait fiber sonlandırma kutusu (ofdk) fiziksel olarak monte edilmiş durumda. Ancak Türk Telekom’un kendi sistemlerinden altyapı sorgulaması yaptığımda binamızda hâlâ fiber altyapı görünmemekte ve bu nedenle fiber internet hizmeti alamamaktayım.
Bu konuyla ilgili olarak iki kez i*******@turktelekom.com.tr adresine fotoğraflı ve kanıtlı şekilde başvuruda bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Türk Telekom’un resmi internet sitesindeki “Bize Ulaşın” kısmından da sorunu ayrıntılı şekilde ilettim, buna rağmen yalnızca “altyapı bulunmuyor” denilerek konu geçiştirildi. Zaten altyapının sistemde görünmediğinin farkındayım, asıl talebim binamızda montajı yapılmış olan ofdk’nın karşılığında fiber hizmetin gerçekten aktif edilmesi yönünde çözüm sunulmasıdır.
Binamızda hali hazırda takılı olan fiber sonlandırma kutusunun gereğinin yapılarak adresimde fiber internet hizmetinin en kısa sürede aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a defalarca başvuru yapmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, fiber altyapı ve bağlantı talebimiz hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Fiber altyapı sokağımızın hemen dibinde olmasına rağmen, İstanbul Sultangazi Habibler Mahallesi a1 Caddesi 2733 Sokak’ta bulunan adresimize u...
12.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 48 gündür İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom fiber altyapısı bulunmasına, hem bina içine hem de daireme kadar fiber kablo Türk Telekom ekipleri tarafından çekilm...
Adresimde 24.07.2024 tarihinden bu yana Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce abimin üzerine kayıtlı aktif bir abonelik vardı, internet kullanıyorduk. 06.08.2024 tarihinden itibaren yeni başvurum yapılmış olmasına rağmen, evime altyapı yok...
İstanbul Kağıthane’de oturduğum dairede Türk Telekom kaynaklı bir altyapı sorunu yaşıyorum. Binanın girişine kadar fiber internet altyapısı getirilmiş ve sistem üzerinde dairemde fiber altyapı varmış gibi görünmesine rağmen, dairemin içinde hiçbir fiber internet kablosu bulunmamaktadır. Ekipler gel...
29.08.2025 tarihinden bu yana Abdurrahman Gazi Mahallesi Bayındır Sokak, Sancaktepe adresimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim olmasına rağmen internetim aktif edilmiyor. Başvuru yaptığımda altyapı olmadığı söyleniyor fakat aynı sokakta fiber internet altyapısı mevcut. 40 günü a...
Yorumlar