Kurulu Fiber Sonlandırma Kutusunun Aktif Hale Getirilmesi Talebi

İkamet ettiğim binanın girişine 2026 Ocak ayından bu yana Türk Telekom’a ait fiber sonlandırma kutusu (ofdk) fiziksel olarak monte edilmiş durumda. Ancak Türk Telekom’un kendi sistemlerinden altyapı sorgulaması yaptığımda binamızda hâlâ fiber altyapı görünmemekte ve bu nedenle fiber internet hizmeti alamamaktayım.

Bu konuyla ilgili olarak iki kez i*******@turktelekom.com.tr adresine fotoğraflı ve kanıtlı şekilde başvuruda bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Türk Telekom’un resmi internet sitesindeki “Bize Ulaşın” kısmından da sorunu ayrıntılı şekilde ilettim, buna rağmen yalnızca “altyapı bulunmuyor” denilerek konu geçiştirildi. Zaten altyapının sistemde görünmediğinin farkındayım, asıl talebim binamızda montajı yapılmış olan ofdk’nın karşılığında fiber hizmetin gerçekten aktif edilmesi yönünde çözüm sunulmasıdır.

Binamızda hali hazırda takılı olan fiber sonlandırma kutusunun gereğinin yapılarak adresimde fiber internet hizmetinin en kısa sürede aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.