Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Türk Telekom’un İstanbul Sultangazi’de bulunan ev internet aboneliğinde, 50 Mbps fiber hattımı 20 Haziran tarihinde bir anda tamamen kaybettim ve o günden bu yana, yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternetim aniden kesildi ve bu süre içinde hiçbir şekilde sorun giderilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir teknik servis randevusu verilmedi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi paylaşılmadı. 11866130 numaralı aboneliğim için, uzun süredir kesinti yaşamama rağmen ilgilenilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Hattımın acil olarak aktif hale getirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.