Fiber İnternet Kesintisi, Çözüm Yetersizliği Ve Ceza Tehdidi

Kadikoy Rasimpaşa Türk Telekom ev internet aboneliğimde kullandığım fiber hizmetim 27 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Her gün bir sonraki gün düzelecek dediler. Dun aradığımda 3 Ağustos bugün aradığımda ise 7 Ağustos'ta düzeleceğini belirttiler.

Bu durumla ilgili 5781****33 ve 5781****83 numaralı şikayet kaydım bulunuyor ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İnternet hizmeti almama rağmen günlerdir bağlantı yok ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan, evimdeki internet bağlantısının acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aboneliğimi iptal ettirmemem için 5400 TL ceza ödeme ile tehdit ediyorlar, telefon ile sorun çözme girişimlerini oyalama ve yanıltma ile sabote diyorlar. Türk Telekom'u kimseye tavsiye etmiyorum.