Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kopmalar

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde, ortalama her beş dakikada bir kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana Wi-Fi sinyalinin zayıf olabileceği, sinyal güçlendirici almam gerektiği ve evde manyetik alan olabileceği gibi gerekçeler söylendi. Ancak bu açıklamalar sorunu çözmedi, kopmalar aynı şekilde devam ediyor.

Ben düzenli olarak hizmetten yararlanmak istiyorum ve temel beklentim aldığım internet hizmetinin sürekli ve kararlı bir şekilde çalışması. Türk Telekom’un bu kesintilerin gerçek nedenini net bir şekilde tespit ederek, gerekli teknik incelemeyi yapmasını ve bağlantımın artık kesintisiz çalışacak şekilde sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.