to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Evde Olmama Rağmen Uğrama Notu Bırakılması Ve Teslimat Yapılmaması
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16 Temmuz’da bir alışveriş sitesinden aldığım ürünler, 20.07.2026 tarihinde 6067859503115 kargo takip numarasıyla gönderildi ve Tuzla Aydınlı bölgesine teslim edilecekti. Ben evde olmama rağmen kargo bana hiç uğramadan, takip ekranında “5 yerde uğrama notu bırakıldı” ifadesi yer alıyor ve ayrıca “teslimat şubesinde” şeklinde görünmesine rağmen fiilen teslimat yapılmıyor.
Evde olduğum halde ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Kargom bana ulaşmadı, ancak sistemde uğrama notu bırakılmış ve şubede bekliyormuş gibi görünmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerime bir an önce kavuşmak istiyorum.
Aras Kargo’nun Tuzla Aydınlı bölgesindeki bu gönderimi acilen gerçek anlamda adrese getirip teslim etmesini, gerekirse şubeden teslim için de bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hatalı işlem ve kayıtların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36604240 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
