Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Türk Telekom Wi-Fi Bağlantı Kesintileri Ve Teknik Destek Talebi

ID:35059183

Türk Telekom Wi-Fi Bağlantı Kesintileri Ve Teknik Destek Talebi

Rümeysa

02 Şubat 00:34

366

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır Wi‑Fi kopma sorunu yaşıyorum. Telefon ve televizyonda bağlı olan Wi‑Fi neredeyse sürekli kopuyor; özellikle son 1 haftadır bu sorun iyice arttı ve yaklaşık 2 dakikada bir bağlantı gidiyor. Tekrar internete bağlanabilmek için modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemim Türk Telekom tarafından verilmiş olmasına rağmen evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamaz durumdayım.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp destek talebinde bulundum; ancak aramama rağmen sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor, şimdiye kadar da adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Sürekli kopan internet hem günlük işlerimi hem de televizyon izleme ve telefon kullanma konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum adrese gerekli teknik ekibin yönlendirilerek sorunun net bir biçimde tespit edilmesini ve modem, kablo ya da altyapıdan kaynaklanıyorsa, her ne yapılması gerekiyorsa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Artık kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modem Sonrası Sürekli WiFi Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Eren

Türk Telekom

04 Ocak 21:25

551

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce firma tarafından ücretsiz olarak modemim yenilendi ve modem değişiminin yapıldığı günden beri evimde sürekli Wi-Fi bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde ortalama 25–30 kez bağlantı kopup tekrar gel...

yeni-modem-sonrasi-surekli-wifi-kesintileri-ve-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Ahmet

Türk Telekom

05 Ocak 00:05

791

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...

2 Destek

1 Yorum

Yeni Modemle Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Burcu

Türk Telekom

02 Eylül 2025 15:29

639

İstanbul’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Modemim eski olduğu için çekim gücü düşük diye yeni bir modem aldım ve yüksek ücret ödedim. Ancak yeni modemi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Televizyona kabloyla bağlandığımda internet varken, evdeki telefon ve tabletler Wi-Fi’ye bağl...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Emrecan

Türk Telekom

23 Kasım 2025 18:05

806

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...

1 Destek

Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Münevver

Türk Telekom

08 Ocak 21:32

604

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde daha önce yaklaşık 4–5 ay önce iki aya yakın bir süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşadım. O dönem bağlantı tamamen gidiyor, modem kendini yeniden başlatınca bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyordu. Bu sorun o za...

1 Destek