to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son üç aydır kopmalar daha da sıklaştı ve son yirmi gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sadece bir kez ekip yönlendirdi, geldiklerinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gittiler fakat internet sorunum hiç düzelmedi. Ayrıca teknik servisi her aradığımda farklı temsilciler bana farklı tarih ve bilgiler veriyor. Örneğin dün yaptığım görüşmede Perşembe gününe randevu oluşturulduğu ve yarın tekrar aramam gerektiği söylendi, ancak bugün tekrar aradığımda sistemde böyle bir randevu görünmediği, bunun yerine Cuma gününe yeni randevu verildiği belirtildi. Ben çalışan bir insanım ve her teknik servis görevlisine göre haftanın birkaç günü iş yerimden izin alma imkanım yok.
Uzun süredir kesinti ve son yirmi gündür de tamamen hizmet alamamama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildiği için, kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin de kalıcı şekilde düzeltilmesini ve randevu süreçlerimin net ve tek seferde çözülecek şekilde planlanmasını, bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bu hata benim üzerime değil, kardeşimin üzerine ve kardeşim İstanbul’da yaşamakta. Ben kullanıyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün farklı zamanlarında rastgele kopmalar oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili daha önce arıza kaydı açıldı ve kayıt açıklamasında bina içi ve daire ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Neredeyse her hafta 2–3 gün boyunca internet tamamen kesiliyor ve bu s...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Aralık ayı başından beri internetimde sık sık kopmalar oluyordu, yaklaşık bir haftadır ise internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödemeye ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...
Yorumlar