Türk Telekom fiber altyapı

05.05.2025 tarihinde Karadenizliler Mahallesi, Ö*** M***** Caddesi 17/2D/11 İzmit/Kocaeli adresine taşındım ve Türk Telekom’dan yeni bir internet aboneliği almak istedim. Başvuru almalarına rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Kendi çabam ile Türk Telekom İzmit şubesi müdürlüğüne giderek öğr...

Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak, taahhüt sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket seçenekleri hakkında bilgi almak istedim. E*** Hanım isimli müşteri temsilcisi, bana 12+12 aylık limitsiz 35 Mbps fibere hoş geldin kampanyasını sundu. Buna göre ilk 12 ay 309 TL, sonr...

2024 Nisan ayından bu yana İstanbul/Arnavutköy adresimde Türk Telekom’dan evime internet hizmeti almak istiyorum. Ancak bölgemde altyapı olmadığı gerekçesiyle 1.5 yıldır internet bağlantısı sağlanamıyor. Her başvuru yaptığımda veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgede fiber altyapısı olmadığı...

Gazikemal Mah. 257. Sokak No:19 Gediz/Kütahya adresinde yaklaşık 1 yıldır ev interneti altyapısı sorunu yaşıyoruz. Binamızda internet altyapısı olmadığı için internet bağlatamıyoruz. Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulundum, 5166****23, 5165****43 ve 5147****63 numaralı inceleme taleplerim açıldı...

Binamızın fiber altyapı kablolarının düzensizliğini görebilirsiniz. Bu görüntü son derece rahatsız edici ve bunun ötesinde, sinyal değerlerini olumsuz yönde etkiliyor. Ping ve hız problemlerine sebep oluyor. Böyle bir hizmet şekli olamaz, kabul edilemez. Düzeltme yapılması şart.

İstanbul/Şile Çavuş Mahallesi, Ağva Caddesi'nde bulunan Hava Lojmanları'nda ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından yaklaşık 20 gün önce altyapı değişimi yapılarak fiber hatta geçiş sağlandığı ve ücretsiz olarak fiber hattın eve çekileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu doğrultuda 25.07.2025 tarihin...

23 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 50 Mbps nakil başvurusu yaptım (Fatura No: 7044881426). Eskişehir Tepebaşı içerisinde farklı bir mahalleye taşındım ve bu tarihten beri internetsizim. Ev arkadaşım yüksek lisans yapacak. Ben bilgisayarla uzaktan çalışacağım. İnternet bağlantısı bizim için ...

Geçen ay ev internet paketimi fiber altyapıya geçirdim ve modemim fiber uyumlu olmadığından dolayı ekstra ücret ödeyerek en son model, fiber uyumlu bir modemle değiştirdim. Bugün ise Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve bana modemimin fiber altyapısına uygun olmadığı söylendi. Kendilerine ...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca gün içinde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son 24 saat içinde 33 kez kopma olduğu müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve...

Türk Telekom Hiper Limitsiz 50 Mbps internet paketini Erzurum/Aziziye adresimde kullanıyorum. 6 Ağustos 2025 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Saha ekibi, bize haber verilmeden ve onayımız alınmadan fiber altyapı döşemesi yapmış, mevcut VDSL hizmetimizin tüm kablolarını kesip ...

9 Ağustos’ta Ankara’dan İstanbul Pendik’e taşınacağımızı Türk Telekom’a bildirdik ve fiber internetimizin yeni adresimize taşınmasını talep ettik. Ancak, altyapı olmasına rağmen portlarda doluluk olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, yalnızca ön kayıt açabileceklerini ve bu sürecin 180 gün ...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi'nde, Nisan ayından beri 100 Mbps hızında internet paketi için ödeme yapmama rağmen, hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Download hızım genellikle 18 Mbps, upload hızım ise 5 Mbps civarında. Fiber ...

Türk Telekom’dan Akyazı Mahallesi Hacıosmanar Sokak No:13 Asarcık/Samsun adresimde yalın 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi için 04.04.2025 tarihinde online başvuru yaptım (Başvuru No: 6666836071). Ancak daha önce de başvuru yapmak istediğimde, altyapı yok denilerek başvurum alınmamıştı. Son ba...

Sakarya Adapazarı Cumhuriyet Mahallesi Fulya Sokak Kökçü Apartmanı (20/1 ve 20/2) sakini olarak, Türk Telekom’un fiber internet altyapısı konusunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Apartmanımızın yalnızca 3 metre önünden fiber internet hattı geçmesine rağmen, binamıza bu hizmetin verilme...

Türk Telekom 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi Adana/Seyhan’daki yeni adresime nakil ettirdim. Ancak bu adreste fiber altyapı olmadığı için sistem otomatik olarak VDSL’e geçti. Teknik ekip, adresimin 100 Mbps hızını desteklemediğini ve en fazla 90 Mbps civarında bir hız alabileceğimi belirtti. Kuru...

Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi Taptuk Emre Sokak Bina No:* Kat:* Daire No:* adresinde yaklaşık 15-20 gündür boş port beklemekteyim. Türk Nete internet hızım için başvurduğumda bana Türk Telekom'a boş port açmaları için yüz yüze dilekçe vermem gerektiği söylendi, ancak bunun için uygun bir ortamım ...

21 Temmuz’da İzmir, Bayraklı, Osmangazi adresine ev telefonu, internet ve Tivibu nakil talebinde bulundum. 22 Temmuz sabahı ev telefonunu bağlayan çalışan, kendi görevi olmamasına rağmen internet için de ayarlama yaptı ve modemi kontrol etmemi, 24 saat sonra interneti kullanabileceğimi söyledi. Anca...

Eskişehir Sütlüce Mahallesi Gülün Sokak No:63 Daire:6 adresinde ikamet ediyorum. Sokağımda ve hatta karşı komşumda aktif olarak internet hizmeti bulunmakta. Binamda da fiber kablosu ve altyapı sokağımdan binama kadar çekili durumda. Ancak yeni bir bina olduğu için daireme Türk Telekom tarafından por...

Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Mahallesi Demet Sokakta bulunan sokağımızda hâlâ fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Üst ve alt sokaklarımızda Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom'un fiber altyapıları mevcutken, bizim sokağımıza henüz fiber çekilmemiştir. Evimiz 3 katlı müstakil bir yapı olduğu için...

Türk Telekom fiber internet hizmeti için 1 hafta önce İzmit genel merkezden abonelik başvurusu yaptım. Ancak, Kartepe İstasyon Mahallesi Mithatpaşa Caddesi, Kocaeli adresimde altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama veya çözüm sunu...

20 Haziran’da Türk Telekom Fiber 100 Mbps Limitsiz ev interneti paketim için nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi sonrası Merkez Mahallesi, Mezitli/MERSİN adresinde yaklaşık 50 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, net bir çözüm veya açıklama...

Türk Telekom’a uzun süredir bulunduğum altyapı talebi maalesef cevapsız bırakılmıştır. Bu süreçte hem BTK üzerinden resmi başvuru yaptım hem de kep (Kayıtlı Elektronik Posta) aracılığıyla taleplerimi ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İkamet ettiğim binada farklı bir ...

Türk Telekom fiber ev internetimi, altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Bugün 444 1 444 çağrı merkezini aradım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca 10’dan fazla kişi tarafından “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek bekletildim. Sonunda ise “şu an ilgili birime aktaramıyoruz” denilip telefon kapat...

Evimde işletmem için kendi adıma 5 adet internet hattı kullanıyorum ve bunların üçü Türk Telekom'a ait. Altyapımın 100 megabit hıza kadar desteklediği Türk Telekom tarafından belirtilmesine rağmen, mevcutta 35 Mbps hızında hizmet alıyorum ve hızımı 100 Mbps'ye yükseltemiyorum. Üç gündür bu sorunla k...