Türk Telekom fiber altyapı

Pendik Haktapı Aydos Sitesi’nde, Eylül 2024’ten bu yana Türk Telekom Fiber internet başvurusu için uğraşıyorum. Bir yıl oldu, hâlâ adresime internet getirilemedi. Defalarca başvuru yaptım, sayısız kez aradım, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradığım gibi ofislere de birçok kez bizzat gittim ama b...

İzmir Bornova’daki ikametimde, Türk Telekom’un fiber internet altyapı çalışmaları sırasında evimin su borusu delindi. Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Delinen su borusu nedeniyle evimde sürekli su kaçağı oluşuyor ve...

Merhabalar, Kocaeli adresimden farklı bir şehre nakil işlemi başlattım. Yeni adresimde boş port olmadığını söylediler. Nakil işlemi askıda kaldı ve herhangi bir ilgi gösterilmedi. Müdürlüğe de gittim, bu konuda bekletiyorlar. Bir çözüm sunamayacaklarını belirtiyorlar. İnternet bizim için çok önemli ...

Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Z...

Oturduğum binanın önünde geçen fiber optik kablo yere sarkmış vaziyette tehlike arz ediyor. Türk Telekom altyapı ihbar hattını 2 ya da 3 defa arayıp kaydımı almalarına rağmen, gelen giden olmadı. Bu durumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. İyi günler.

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimin adres değişikliği (nakil) işlemi için 10 Temmuz'dan bu yana çözüm bulamıyorum. Sakarya Erenler Tabakhane Mahallesi 4034. Sokak No:7/6 adresindeki taşınmam sonrası, 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Eski fiber modemimi 24 Temmuz'da Sakarya Türk Telekom Müd...

10 yıldan fazla süredir Türk Telekom TTNET kullanıyorum. Fiber altyapı olmadığı için hiber internet kullanıyorum son bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. 50 Mbit e kadar olan tarifemde 30 un üzerine çok nadiren çıkmıştır. Genelde 18-19-25 arası. Sürekli arıza kaydı açtırıyorum ve maalesef ya arıza ...

Kocaeli Gebze Türk Telekom 200 Mbps fiber altyapı internet hizmetimi 3 gündür genel arıza nedeniyle kullanamıyorum. Geçen yıl da benzer bir arıza olmuştu ve 3 haftaya yakın süre boyunca internete erişim sağlayamamıştık. Şu an yaşanılan arızanın yine fiziki bağlantı kaynaklı olduğu belirtiliyor ve mü...

Kocaeli Darıca Yeni Mahalle Berk Sokak e*** Sitesi Daire *** adresindeki dairemde internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Binadaki diğer tüm daireler internet hizmeti alabiliyor ve fiber kablolar daha önce çekilmiş olmasına rağmen, yalnızca benim daireme “altyapı yok” denilerek bağlantı sağlanmıyor. D...

Yaklaşık 3 ayı geçen süre öncesinde Türk Telekom fiber internet kullanıcısı olarak, yeni taşındığım binaya altyapı olmadığını belirterek taşıma, nakil ve alt yapı talebi açtım. Görüştüğüm birim 2-2,5 ay içinde altyapının geleceğini söyledi. Yan binamda fiber internet altyapısı mevcut ama bizde yok. ...

Türk Telekom aboneliğimde nakil işlemi talep ettim. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu için mevcut 24 Mbps tarifemin yerine 35 Mbps yeni bir tarifeye geçmek zorunda bırakıldım. İstemediğim halde, müşteri hizmetleri aksi takdirde nakil işlemini yapmayacaklarını belirterek bu geçişi zorunlu ...

Vodafone üzerinden başvurduğum evde internet hizmetinin altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom ekibinin kurulumu yapması gerekiyordu. Ancak bir haftadır internet hizmetim aktif değil. İlk gelen saha ekibi, fiber kutusuna değer gelmediğini ve ekiplere bildireceklerini söyledi, fakat herhangi bir işl...

Merhaba benim Türk Telekom'la bir problemim var ve onu dile getirmek için bu yazıyı yazıyorum. Oturduğum semtte ve sokakta fiber altyapısı çekilmesine rağmen evime fiber internet bağlatamıyorum. Kaç yıldır VDSL kullanıyorum. Türk Telekom'u genel müdürlüğüne gidip dilekçe vermeme rağmen hâlâ bu sorun...

Yaklaşık 7-8 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ancak binamızda yeterli altyapı olmadığı için internet sürekli kesiliyor, modemi kapatıp açarak kullanmak zorunda kalıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapısı geldi, sonunda sorun bitecek derken başka bir mağduriyet başladı. Fi...

Kocaeli Gebze Yavuzselim Mahallesi’nde yaşayan biri olarak uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden faydalanıyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır, hatta daha da uzun bir süredir internet bağlantımın kalitesi çok kötü; neredeyse her zaman bağlantı sorunları yaşıyorum ve interneti verimli bir şekilde...

TTNET fiber internet hizmetimde mevcut paketim 50 Mbps hızında. Daha yüksek hızlara geçmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yapmak istediğimde “uygun paket yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bölgedeki diğer kullanıcılar 100 Mbps gibi daha yüksek hızlarda paketler kullanabiliyo...

Yaklaşık 2 ay önce yeni taşındığım binada fiber internet başvurusu yaptım. Adres bilgilerimi eksiksiz şekilde Türk Telekom’a iletmeme rağmen, hâlâ internetim bağlanmadı. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, altyapı olmadığı ve bu konuda çalışma yapılacağı şeklinde bilgi veril...

Yaklaşık bir ay önce, Kocaeli Gölcük merkez Mahallesi mareşal Fevzi Çakmak Caddesi no:2*/1 adresindeki evimde Türk Telekom aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Ancak binada fiber altyapı olmadığı ve hattın çekilmesi gerektiği belirtildi. Tarafıma en erken üç ay içerisinde altyapı çekilebileceği ...

Yaklaşık 7-8 aydır Türk Telekom ile uğraşıyoruz. Defalarca aradık, yetmezmiş gibi müdürlüğe ve şubelere de gittik; ancak hâlâ bir çözüm yok. Asla geri dönüş alamıyoruz. Binamızda iki dairede direkten çekilmiş kablo mevcut, ancak bizim kata da kablo çekilmesi gerekiyor. Altyapı normalde bulunduğumuz ...

6 aydır internet sorunları yaşıyorum. Modem değişikliği yapmadığım için sürekli internetim kötüleşti. Modem değiştirdim, ancak yeni modem aşırı derecede ısınıyor ve dakikada bir internet bağlantısı kopuyor. Bu nedenle hep mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Modemi iade etmek istiyorum, ancak...

Sayın Yetkili, Türk Telekom ile yaşadığımız altyapı problemleri nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşamaktayız. Bu durumu detaylı şekilde aktarmak istiyorum: Ev Adresimdeki Fiber Altyapı Eksikliği: Sitemizde A, B ve C bloklar bulunmaktadır ve 2009 yılından beri yalnızca VDSL hizmeti kullanmaktayız. Ge...

Türk Telekom fiber altyapısı maalesef ikamet ettiğim bölgede bulunmamaktadır. VDSL olarak bakır kablolarla düşük hızlar alıyoruz. Bölgeye fiber altyapı dönüşümü talep etmekteyiz. Yüksek hızlar almak bizim de hakkımız diye düşünüyorum.

8848036912 numaralı Türk Telekom evde internet hesabım için son üç dört aydır neredeyse her gün arayıp fiber altyapıya geçtiği için evde ücretsiz kurulum ve fiber altyapıya geçmek için randevu oluşturmak için arıyorlar. Fakat Erzurum Karaçoban ilçesindeki ekip eve fiber alt yapı çekmediği için rande...

Türk Telekom, internetimi habersiz ve bilgilendirme yapmadan kesti. Fiber altyapıya geçileceği bahanesiyle günlerdir çözüm üretilmiyor. Ücret tahsilatında hiçbir aksama olmazken, defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadı. Gelen ekip de 'Bizim yapacağımız bir şey yok' diyerek gitti. Bu fırsatı onl...