Sürat Kargo Teslimatı Gecikti Ve Şubeye Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden yaptığım 10181309449 numaralı alışverişime ait, Sürat Kargo ile gönderilen 23514811119203 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargonun tahmini teslim tarihi 31 Ocak olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme almadım.

Gönderim Sürat Kargo Küçüksu şubesinde görünüyor ancak şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aynı şubeyle daha önce de benzer şekilde geç teslimat problemleri yaşamıştım, bu durumun sürekli hale gelmesi sebebiyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Sürecin acilen hızlandırılmasını ve kargomun en geç 3 Şubat tarihinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım iletişim ve teslimat sorunlarının incelenerek aynı problemin tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.