İnternet İptalinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Türk Telekom Fiber ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 10 Ekim’de hem yazılı hem de sözlü olarak tarafıma randevu verildi, ancak kimse gelmedi. 17 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Bu tarihten itibaren, 17-23 Ekim arasında her gün arayıp ı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptali için bugün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede birkaç defa adım ve soyadım alındıktan sonra sürekli olarak farklı kişilere aktarıldım. Toplamda altı kez döngü halinde birbirlerine yönlendirdiler ve her seferinde aynı bilgileri tekra...

Türk Telekom fiber altyapı geçişi için başvuru yaptık. Arandık ve sürekli farklı problemler çıkartıyorlar; bir kendi kendilerine iptal ediyorlar. Aradık, 'iptal ettik' diyorlar. Benimle konuşmadan kimi aradınız ki? Belediye adresleri değiştirdiği için problem çıkartıyorlar. Bir arıyorlar, ekipler ge...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı’da 10 yıldır aynı binada hizmet almaktaydım. Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut altyapımın çok daha iyi ve hızlı olacağı söylenerek fibernet altyapısına geçişim sağlandı. Ancak, bu değişim için aylar öncesinden randevu...

Türk Telekom teknik ekibi altyapınızı fibere geçiriyoruz diyerek 19 Ağustos cumartesi evime gelip modemimi ve kabloları değiştirdiler. 12 saat internet olmayacağını söylediler. Daha sonra çağrı merkezini aradığımda her seferinde farklı cevaplarla 12,24,48 saat içinde gelecek dediler. Son aradığımda ...