to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatta yeni abone oldum ve Harika 10 GB isimli, aylık 135 TL olarak anlaştığımız faturalı bireysel tarifeyi kullanıyorum. Kasım ayında faturam, taahhütlü olarak anlaştığımız tutar olan 135 TL geldi. Ancak Aralık ayında faturam 303 TL, Ocak ayında ise 327 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir cihaz taksiti, özellikle talep ettiğim bir ek paket veya tarife değişikliği yapmadım. Bir yıllık taahhütlü bu hattın, anlaştığımız tutarın çok üzerinde faturalandırılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunu anlamak ve detay öğrenmek için defalarca 444 1 444, 9333, 444 1 500 ve 500 numaralarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak hangi tuşa basarsam basayım sadece sesli yanıt sistemi ve bant kaydı ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Faturamdaki bu artışın sebebini soracağım, itiraz edeceğim bir muhatap bulamıyorum.
Türk Telekom’un, kasım ayında anlaştığımız gibi tarifemi tekrar 135 TL olarak düzeltmesini ve Aralık ile Ocak aylarında yansıtılan, hatalı olduğuna inandığım fazla tutarların iptal edilerek faturalarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve bir an önce canlı bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmek ve çözüm süreci hakkında detay almak istiyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Değerli 30 GB tarifesindeyim. Hiçbir ek işlem yapmama veya ek paket almama rağmen Haziran ayından Kasım ayına kadar faturam her ay artarak geldi. Başlangıçta yaklaşık 320 TL gelen faturam şu anda 465 TL olarak kesiliyor. Yakın zamanda taahhüdüm yenilendi anc...
Türk Telekom Mobil’de “Yeni Efsane 10 GB” tarifesini, 1 yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 155 TL olarak belirtilmişti. Ancak yalnızca ilk ay 155 TL fatura ödedim, son iki aydır faturam 460 TL’nin altına düşmüyor. Faturalarımda ek bir ücret, ek paket veya herhangi bir açıkl...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturamın 1.044 TL olarak geldiğini 28.12.2025 tarihinde öğrendim. Daha önceki aylarda faturalarım düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir tutarl...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında taahhüdüm bitmesine rağmen başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Kasım ayı faturamı 3.200 TL olarak yansıttılar ve bu tutarı hesabımdan kestiler. Bu ücretin taahhüdüm bittiği ve hattımı taşıdığım bir dönemde gelmesi hem haksız hem de fahiş bir uygulama...
0541******* numaralı hattımla yaklaşık 3 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve “Yeni Harika 40 GB” adlı tarifeyi kullanıyorum. Tarifem 200 TL civarında olmasına rağmen Kasım ve Aralık aylarında hattıma 380 TL ve 466 TL gibi fahiş tutarlarda fatura çıkarıldı. Paket aşımı ya da ek bir işlem yaptığım yönü...
Yorumlar