Taahhütlü Sözleşmeye Rağmen Yüksek Fatura Şoku

Brahim

24 Ekim 2025 04:49

678

Türk Telekom üzerinden 13 gün önce internet sitesi aracılığıyla başvurduğum hat taşıma işleminde, taahhütlü sözleşme kapsamında aylık 350 TL (vergi hariç) ücret ile anlaşmamıza rağmen, sadece 12 gün içinde 741,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sözleşmede konuştuğumuz tutarın çok üzerinde bir ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu (1-140971437374 numaralı kayıt) ve 2-3 gün içinde aranacağım söylendi. Ancak kurumsal bir firmanın yeni müşterisine bu şekilde yaklaşmasını kabul etmiyorum. Numara taşıma başvurumun referans numarası: 276691850 b001.

Sözleşmemin, başta konuştuğumuz gibi aylık 350 TL (vergi hariç) olarak düzeltilmesini ve fazla çıkarılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa ve CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaziii sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Ücretler

Gaziii

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 22:39

369

17 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir mobil hat taahhüdü yaptım. Taahhütlü olarak aylık 361 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay faturam 340 TL civarında gelirken, sonraki aylarda faturam 603 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalar...

13 Saatlik Hatta Tam Aylık Fatura Şoku Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Erol

Türk Telekom

28 Ekim 2025 13:58

290

13 saat önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım sadece 13 saat aktif olmasına rağmen bana 1 aylık fatura yansıtıldı. 348 TL tutarında bir fatura geldi (Fatura No: 202520727693220) ve faturam e-posta adresime ulaşmadı. Taşıma işlemini İzmir’de gerçekleştirdim. İlk müşteri hizmetleri görüşm...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli

Murat

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 22:35

1.252

537 *******13 numaralı Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde sona erdiği için 03.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Ancak, taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen faturama 931 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Numara taşıma işlemini hem online hem de bayi üzerinden ge...

1 Destek

Taahhüt Süresi Bitmeden Hattımı Taşıdım, Haksız Ceza Uygulandı

Murat

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 18:51

1.508

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay kalma sözü verdim ve bu taahhüdüme sadık kaldım. Taahhüt sürem 23/08/2025 tarihinde doluyordu. Hattımı ağustos ayının ilk haftasında, yani taahhüt sürem dolmadan ama aynı ay içinde, başka bir operatöre taşıdım. Aynı ay içinde taşıma hakkım olduğunu biliyorum ve b...

5 Destek

Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Nazım

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 11:01

2.595

Türk Telekom Mobil faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine bir hafta kala 14.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 923 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Ancak hat başka bir operatöre geçtiği için fatura detaylarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri...

1 Destek

1 Yorum