to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturamda 560 TL fazla faturalama yapılmıştır. Fatura detayını görüntülemek istediğimde, müşteri hizmetleriyle ve bayiiyle defalarca görüşmeme rağmen bana detaylı bir açıklama sunulmadı. Müşteri hizmetleri, bayiye yönlendirdi; bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve sorun çözülemedi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hattım taahhütlü ve henüz ödememi yapmadım.
Türk Telekom’dan, Ekim ayı faturamın detaylı olarak açıklanmasını ve haksız yere yansıtılan fazla tutarın faturamdan silinmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 2228.
Türk Telekom mobil hattım için 10.09.2025 tarihli faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde 548 TL olan faturam bu ay 758,84 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun nedenini anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorun ilk ...
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturamda 600 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı. Faturamda bu fazlalığın neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattım faturalı ve müşteri numaramın son 4 ha...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Temmuz ayı başında taahhüdüm 209 TL olarak yenilendi. Ancak bu ay bana vergiler dahil 300 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarıldı. Henüz fazla olan tutarı ödemedim. Konu hakkında çağrı merkeziyle görüştüm fakat herhangi bir çö...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptırdım ve aylık 401 TL olarak bilgilendirildim. Ancak, faturama 528 TL yansıdığını gördüm. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım ve bu yıl tekrarlandı. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza ya da açıklama bulunmuyor. Müşteri hi...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın paket taahhüdümün bitmesinin ardından numaramı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 2025 Ekim ayına ait faturada tarafıma yaklaşık 6.700 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarında herhangi bir açıklama veya ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hi...
Yorumlar