to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom "Transfer Fırsatı" kampanyası kapsamında, babamın engelli raporuyla başvurarak indirimli ev interneti kullanmak istedim. Engelli raporunu ve kimliğini hem online olarak hem de Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğü'nde tekrar taratarak ilettim. Belgeler onaylandı, işlem tamamlandı bilgisi verildi. Ancak, 2 fatura dönemidir indirim uygulanmadan toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım ve şu anda 3. Fatura dönemindeyim.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye yönlendirildim. Her seferinde "şikayetiniz inceleniyor" denilerek süreç uzatılıyor, herhangi bir sonuç alamıyorum. Son olarak müşteri temsilcisi, faturaya itiraz edebileceğimi ve başvurunun işleme alınmış olmasına rağmen indirim işleminin yapılmadığını belirtti. Kurumsal bir firmanın, bu tarz işlemleri ancak şikayet sonrasında yapması ve süreçlerin sürekli uzaması beni ayrıca rahatsız ediyor.
Engelli indirimimizin faturama yansıtılmasını ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. 8862194244 abone numarasıyla İstanbul/Sancaktepe adresinde hizmet almaktayım. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Engelli indiriminden faydalanmak için gerekli evrakları tamamlayıp Türk Telekom'a teslim ettim. Yaklaşık 3 aydır herhangi bir indirim uygulanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, 10 defadan fazla aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar. İkinci kez başvur...
Türk Telekom TTNET'im 10 yıldan fazla müşterisiyim, evimi taşıdım ve taşıma yapmadan yeni 7046851218 numaralı abone oldum. Abim ile birlikteyim ve engelli indiriminden yararlanmak için evrakları Türk Telekom bayisi üzerinden teslim ettim. Türk Telekom'u aradım teyit ettirdim. Fakat indirimi hiçbir z...
Ocak 2025 sonu gibi araştırmalarım sonucu Türk Telekom'u arayarak evde internet aboneliği satın almak istedim. Engelli yakını indiriminden faydalanabileceğimi, evrakları TT ofislerine teslim etmem halinde 1 ay içinde indirim uygulanacağı söylendi. Abonelik başladıktan sonra evraklarımı teslim ettim....
Türk Telekom 'a annemin engelli raporu ile evde internet engelli indiriminden yararlanmak istediğime dair tüm evrakları sunarak başvuruda bulundum. Aradan 1 ay geçti. Hiçbir gerekçe belirtilmeden red mesajı geldi. Yeniden tüm evrakları sunarak başvuru yaptım bu sefer hiçbir yanıt gelmedi. Bunun üzer...
Türk Telekom ev interneti için Ekim 2024'te bayi kanalıyla başvuruda bulundum. Engelli birey olduğumu ve indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. Görevli personel benden engelli kartımı ve raporumu istedi. Ben de teslim ettim ve başvurumu yaptım. İlerleyen aylarda faturamda indirim uygulanmadığı...
Yorumlar