Türk Telekom Faturamda Sürekli Artış Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 45” taahhütlü paketini kullanıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana faturamda sürekli ve düzensiz artışlar yaşanıyor. Başlangıçta yaklaşık 640 TL olan faturam, bazı aylarda 700-750 TL, bazı aylarda ise 1000-1200 TL’ye kadar yükseldi. Son olarak 869 TL fatura geldi. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor.

Çalışma saatlerim nedeniyle herhangi bir şubeye başvuramadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hattın sahibi babam olduğu için bilgi alamadım ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulamadım.

Fatura tutarının düzeltilmesini ve bugüne kadar ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Abone numaram: 0552*****59.