Türk Telekom'da Faturalı Tarife Fiyatı Diğer Müşterilere Göre Aşırı Yüksek

Türk Telekom mobil hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır hatta belki daha uzun süredir geçebileceğim makul bir tarife bulamıyorum. Uygulamadan ve sistemden bana sunulan paketlere baktığımda, diğer kullanıcılara göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Özellikle faturalı tekliflerde, herkese yaklaşık 220 TL civarında sunulan paketler bana 450 TL’den başlayan fiyatlarla gösteriliyor.

Bu durumu öğrenmek için görüştüğümde, bunun “kişiye özel” bir teklif olduğu söylendi ancak benim açımdan bu tekliflerin kişiye özel değil, aksine adaletsiz ve fahiş fiyatlı olduğunu düşünüyorum. Aynı hizmet için diğer müşterilere göre çok daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, hattım için diğer müşterilerle benzer seviyede, makul fiyatlı ve içerik olarak da tatmin edici bir uygun faturalı paket sunulmasıdır. Tarifelerdeki bu dengesizliğin incelenmesini ve tarafıma adil, erişilebilir bir faturalı tarife tanımlanmasını talep ediyorum.