to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve 80 GB internet içeren, aylık yaklaşık 400 TL ödeyeceğim bir mobil paket aldım. Ancak ilk aydan sonraki faturalarım 800–900 TL bandında gelmeye başladı ve bu durum benim için hem ekonomik olarak çok zorlayıcı hem de tamamen haksız bir uygulama gibi görünüyor.
Faturalarımda bu yüksek tutarın hangi kalemlerden kaynaklandığını göremiyorum, aşım mı yoksa ek bir servis ya da paket mi yansıtılıyor anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum ve kendi üzerime kayıtlı hattım için, söz verilen paket tutarının neredeyse iki katına varan faturalarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
İlgili faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya bilgilendirme yapılmadan yansıtılmış tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarifemin başta taahhüt edildiği gibi aylık yaklaşık 400 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş sürecinde bana 12 aylık taahhüt ile faturalarımın aylık 400 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak daha ilk faturamda yaklaşık 800 TL civarında tutar çıkarıldı ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu fatura ile ilgili detay...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma bugün gelen faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 320 TL civarında gelirken, bu ayki fatura hiçbir makul açıklama olmadan 880 TL olarak kesilmiş görünüyor. Kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kad...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 40 GB paketimde Şubat 2026 dönemine ait faturamda yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarındayken, bu ay faturam 888 TL olarak yansıtıldı. Çünkü internet paketim biter bitmez 5 dakika içinde paket tanımlanm...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık tarifeye geçerken aylık faturamın 400 TL civarında olacağı söylenmişti. İlk aylarda faturalarım yaklaşık bu tutarda gelirken, sonrasında her ay faturamın sebepsiz şekilde yükseldiğini ve 700 TL’lere kadar çıktığını görüyorum. Neden her seferinde bu kadar yükse...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a yeni hat başvurusu yaparak 390 TL’lik 80 GB faturalı tarifeye geçiş yaptım. Başvuru sırasında özellikle ek bir ücret olup olmayacağını sordum ve sadece 21 TL’lik bir ek ücret yansıtılacağı, toplamda yaklaşık 410 TL civarında bir fatura geleceği belirtildi. Ancak ilk...
Yorumlar