Faturasızdan Faturalıya Geçiş Talebine Cevap Gelmemesi Ve İletişimsizlik

Samet

15 Nisan 17:27

Yaklaşık 1 ay önce numaramı taşıyarak kampanya sebebiyle Faturasız Türk Telekom'a geçiş yaptım. 1 ay sonunda TT 12 Nisan günü Mobil uygulamasında tarafıma sunulan Faturasız'dan Faturalı'ya 20 GB paketlik geçiş için talep oluşturdum. Taahhüdüm bitti ama tarafıma dönüş olmadı. Bu sebepten ekstra maliyetle yeni paket almak zorunda kaldım. 2 gün boyunca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen hala ger dönüş olmadı bu sebeple tekrar numaramı taşıyacağım. 1-147283069874 numaralı talep açıldı. Böyle kurumsal firmada böyle iletişimsizlik gerçekten üzücü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Faturalı Tarife Değişikliği Talebim 1,5 Ay Boyunca Cevapsız

Mustafa

Türk Telekom

12 Nisan 22:46

155

2026 Ocak ayında numara taşıma ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hattım faturasız olarak açıldı ve yaklaşık 3 ay boyunca Türk Telekom’un “Hoş Geldin 50 GB” tarifesini kullandım. Mart ayı itibarıyla ise hattımı faturalıya geçirmek için defalarca başvuru yaptım ancak bir türlü sonuç ala...

turk-telekomda-faturali-tarife-degisikligi-talebim-15-ay-boyunca-cevapsiz-5.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Tarife Geçişi Gerçekleşmedi, Süreç Uzunca Ve Bilgilendirme Yok

Ayşe

Türk Telekom

04 Nisan 00:11

150

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan, 40 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 300 TL’lik tarifeye geçmek için 26 Mart tarihinde online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak yaptığım başvuruya rağmen geçiş işlemi bir türlü gerçekleşti...

1 Destek

Türk Telekom Numara Taşıma İşlemi Sırasında Paket Fiyat Değişikliği

Anıl

Türk Telekom

12 Ağustos 2024 16:33

1.885

Fotoğraflarda göreceğiniz "güçlü tarifeler 20GB (230 TL) " paketi için Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Ağustos cuma akşamı yeni hattım geldi fakat hala aktifleşmedi. Paketimi kontrol ettiğimde ise aynı hizmeti daha uyguna yeni bir paket (aşımsız özgür tarifesi 20 GB - 180 TL) ile çı...

Türk Telekom Numara Taşıma İşlemi Sırasında Paket Fiyat Değişikliği

1 Destek

Onaysız Tarife Değişikliği Ve Ek Ücret İtirazı

Hilal

Türk Telekom

06 Ocak 17:15

269

Bugün saat 14.45 civarında Türk Telekom tarafından tarife değişikliği için arandım. Görüşme sırasında defalarca tarife değiştirmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, onayım olmadan hattımı kendi inisiyatifleriyle 20 GB tarifemden 25 GB tarifeye geçirmişler. Bu değişiklik sonrası tarife ücretim d...

Türk Telekom'da Faturalıdan Faturasıza Geçiş Sorunu

Kemal

Türk Telekom

11 Mart 2025 20:39

2.057

Türk Telekom faturalı hattımı faturasıza geçirmek için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi en geç 24 saat içerisinde işlemin tamamlanacağını ve hattımı kullanabileceğimi belirtti. Ancak 4 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Hatta bugün bilgi almak için aradığımda geçişle ilgili problem bulunduğu ...