to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan, 40 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 300 TL’lik tarifeye geçmek için 26 Mart tarihinde online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak yaptığım başvuruya rağmen geçiş işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi.
1 Nisan tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarifeye geçiş için tekrar onayım alındı. Görüşmede başvuruyu kabul etmeme rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hala bu faturalı tarifeye geçişim sağlanmadı. Bu süreçte ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve işlemin sürekli gecikmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Sonu 04 44 ile biten hattım için yaptığım başvuruların neden sonuçlanmadığı ve geçiş işleminin neden tamamlanmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili tarifeye geçiş işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5–2 yıldır her yöne 1000 dakika, 1 GB internet ve 250 SMS içeren tarifedeyim ve bu paket için aylık 357 TL 44 kuruş ödüyorum. Tarifenin sunduğu avantajlar çok sınırlı olmasına rağmen ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Baş...
21 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında tarifelere bakarken, yanlışlıkla “Uğurlu 20 Hanım” isimli 20 GB’lik faturalı paketi satın aldım. Hemen fark edip yaklaşık 5 dakika içinde iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi mümkün olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom hattımda faturasız hattan faturalıya 26.03.2026 tarihinde geçiş yaptım, hattımda kalan kullanım haklarım olmasına rağmen paketim tamamen sıfırlandı. Faturasız paketimde yaklaşık 13 GB internet, 500’ün üzerinde dakika ve 1000’e yakın SMS hakkım varken, faturalıya geçiş yaptığım anda bunl...
Türk Telekom hattımda kayıtlı enfes 10 GB adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Tarifem 23.12.2025 tarihinde saat 00.00’da yenilenmesine rağmen, çok az kullanım yapmama karşın internet paketim olması gerektiğinden katbekat hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Telefonumun internet ayarlarını, veri kul...
Türk Telekom mobil hattımda, 12 ay taahhütlü olarak kullandığım faturalı tarifemin içeriği 1000 dakika, 250 SMS ve 60 GB internetten oluşmaktadır. Dün, internetim bittiği için farkında olmadan 6 GB aşım yaptım. Bu 6 GB aşım için faturama 450 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamın toplam tutarı 430 TL ike...
Yorumlar