to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum ve taahhüdümün son günü olduğu için bugün faturasız hatta geçmek istedim. Gün içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi yetkili servise aktarıyorum” denilerek hatta bekletildim ve bir türlü işlem yapılmadı. Kimisi “Yarın arayın, o zaman faturasız hatta geçireceğiz” dedi, kimisi “Ancak gece çıkabilirsiniz” gibi çelişkili bilgiler verdi.
Faturalı hatta geçerken işlemler anında yapılırken, faturalı hattan çıkmaya gelince bin bir bahane üretilmesi ve bu kadar oyalama yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca faturasız hat kullanımını zorlaştırmak için fiyatları bu kadar yukarı çekmeniz de müşteriyi resmen sıkıştıran bir politika haline gelmiş durumda. Yarın faturam güncellenir ve bu gecikme yüzünden faturama fazladan tutar yansırsa, sorumluluğunun tamamen Türk Telekom’a ait olduğunu açıkça belirtmek istiyorum.
Bugün içinde talep ettiğim faturasız hatta geçiş işleminin yapılmamasından kaynaklanacak her türlü fazla ücretin faturalandırılmasını istemiyorum ve oluşacak ekstra tutarın doğrudan faturamdan çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde yarın ilk iş olarak hattımı başka operatöre taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Türk Telekom’da bulunan faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Taahhüt bitimine kadar hattımı kontörlü/faturasız hatta geçirmek için bugün bayiye gittim, ancak bayi hiçbir işlem yapmayıp sadece çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi. İki gündür defalarca çağrı merkezini ...
10 Kasım itibariyle 1 yıllık taahhütlü Türk Telekom mobil hattımın süresi doldu ve faturasız hatta geçmek istedim. 9 Kasım akşamı müşteri hizmetlerini arayarak ertesi gün faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana taahhüdümün henüz bitmediği, 10 Kasım günü 11:45’ten sonra tekrar a...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve 12 aylık taahhüdümün bitmesine son birkaç gün kaldı. Taahhüdüm 9 Ocak’ta sona eriyor ve ben hattımı Türk Telekom’dan t*** taşımak istiyorum. Ancak Türk Telekom’un yaklaşımı nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm...
Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...
Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi gece 12’den sonra yapabileceğimi söylediler. 27 Eylül 2025 tarihinde, gece 00:24’te tekrar aradım ve güvenlik sorularından sonra başka bir birime yönlendirildim. Ancak iki kez aramama r...
Yorumlar