Türk Telekom Faturam 400 TL’den 900 TL’ye Yükseldi, Uygun Tarife İstiyorum

Taahhüt Yenilemesi Sırasında Sistem Tarafından İptal Edildi Ve Faturalar Aşırı Artırıldı

Adem

435

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana her ay yaklaşık 750 TL civarı ödeme yapacağım söylendi ve ben de buna güvenerek devam ettim. Ödemelerim otomatik ödeme talimatıyla yapıldığı için faturaları a...

taahhut-yenilemesi-sirasinda-sistem-tarafindan-iptal-edildi-ve-faturalar-asiri-artirildi-2.jpg

Yenilenmeyen Taahhüt Nedeniyle Aylık Faturada Şaşırtıcı Artış Ve Çözüm Talebi

Numan

Türk Telekom

381

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün yenilenmesi gerekirken sistemde yenilenmedi ve bu nedenle bir aydır yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Taahhüdümün devam etmesini beklerken, faturam taahhütsüzmüşüm gibi yüksek tutarda çıkarıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her ...

Taahhütlü Fiyat Onaylanmasına Rağmen Yüksek Fatura Şoku

Ecem

Türk Telekom

951

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...

1 Destek

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Fırat

Türk Telekom

465

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31 Aralık dönemine ait 3.200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa kısa süre önce taahhüdüm yenilendi ve aylık fatura tutarımın yaklaşık 460 TL civarında olması gerekirken bu kadar yüksek bir rakamla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Türk Telekomda Fahiş Zam Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nuran

Türk Telekom

816

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızındaki paketim için şu an aylık 470 TL ödüyorum. Taahhüdümün 29 Eylül’de sona ereceği bilgisini aldım ve yeni dönem için bana 760 TL teklif edildi. Eğer bu teklifi kabul etmezsem fiyatın 1100 TL civarında olacağı söylendi. Bu artışın normal olmadı...