Faturalı Hattımda Yanlış Lira Yükle Uyarısı Ve Arama Kesintisi

23.01.2026 tarihinde, yaklaşık 5 saattir Türk Telekom mobil hattımla arama yapamıyorum ve “lira yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Telefonumu kullanamadığım için hem maddi hem manevi kayıp yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Görüştüğüm bayi ise sadece müşteri hizmetlerine yönlendirip yardımcı olamadı. Hattımın borçsuz ve faturalı olmasına rağmen arama yapamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.

0539*****96 numaralı hattımın acilen kullanıma açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.