to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un ev interneti için kullandığım 35 Mbps Hiper Limitsiz paketimde, taahhüt süremizin bitmesine henüz 4 ay varken, hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. İşlem 27 Kasım tarihinde yapılmış, ben ise bunu 29 Kasım’da fark ettim. Durumu fark eder etmez m...
Türk Telekom ev interneti için bugün yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana toplamda tek fatura geleceği ve bu faturanın yaklaşık 600 TL civarında olacağı söylendi. Ancak aynı dönem için biri 550 TL, diğeri 900 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldığını fark ettim. Müşteri hizmetl...
Türk Telekom 1793865337 numaralı müşterisiyim. Taahhüt bitmesine çok yakın zamanda Türk Telekom uygulamasından gelen game on kampanyasına katıldım. Fakat 2 kampanya başlatılmış 2 si de 1 Kasım 30 Kasım arası fatura edilmiş. Müşteri hizmetleri ilgilenmedi ve 1 gün arayla benim yaptığımı iletti. Ben b...
Ayıplı Bilgilendirme Türk Telekom’dan sabit fiyatlı taahhüt kampanyasıyla ilk 2 ay 525 TL, sonrasında 625 TL olacak şekilde ev interneti aboneliği başlattım. Buna rağmen ilk faturam 543 TL, ikinci faturam ise 588 TL olarak kesildi. Verilen sabit fiyat sözünün daha ilk aylardan tutulmaması nedeniyle...
Kasım ayı itibarıyla Türk Telekom’un Tivibu'lu Fiber İnternet Sabit Fiyat Kampanyası / Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) paketine abone oldum. 31.10.2025 tarihinde Türk Telekom şubesinde sözleşme imzaladım, internet bağlantım ise yaklaşık bir hafta sonra, 07.11.2025 tarihinde kuruldu. İnter...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Bilecik Merkez’de 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Düzenli olarak ödediğim faturam 560 TL iken, gelecek ay için yansıtılan tutarın 679,25 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir taahhüdüm veya indirimli kampanya sözleşmem olmadığı halde bu şekilde ani ve yükse...
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti müşterisiyim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kalmış olmasına rağmen, tarafıma SMS ve uygulama üzerinden yeni fatura tutarımın 645 TL olacağı bildirildi. 50 Mbps hız için talep edilen 645 TL’lik ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu fiyat içi...
Yüksek Cayma Bedeli Yansıması - Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Tahakkuku – BTK Yönetmeliklerine Aykırılık Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 9 Aralık 2025 tarihinde sona erecekti. 2 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Henüz dönem faturam çıkmamasına rağmen Türk T...
7013936936 numaralı hesabımla, Türk Telekom’dan 2013 yılı Ağustos ayından itibaren evde internet, sabit hat ve Tivibu hizmeti aldım. Bu süre boyunca farklı kampanya ve taahhütlerle hizmetlerden yararlandım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son olarak, kampanyalı fiyatlardan faydalanabilmek için...
Türk Telekom’a numara taşıma sürecim ve sonrasında yaşadığım fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Yaz döneminde, Temmuz 2025 civarında, Turkcell hattımı İzmir’lilere özel 350 TL’lik 40 GB tarifesine geçmek için Türk Telekom’a taşıdım. Bu işlemi o dönem Turkcell hattımla Türk Telekom müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde ödediğim tutar yaklaşık 281,5 TL iken 413,5 TL olarak kesildi. Türk Telekom uygulaması üzerinden “taahhüdünüzün bitmesine … gün kalmıştır” şeklinde bildirimler alıyordum ve bu bildirimler üzerinden bana yeni tarifeler önerildi. ...
Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım 2025 faturam, daha önce verilen bilgilendirmenin aksine 727 TL olarak yüksek tutarda yansıtılmıştır. Taahhüdümün bittiğini öğrenmek için daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün yenilenmeyeceği ve benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığı bilgis...
Türk Telekom hattım için hiçbir şekilde tarafıma detaylı açıklama yapılmadan, 28.11.2025 tarihinde 5.300 TL tutarında 'cayma bedeli' adı altında fatura kesildi ve bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair fatura detayı da paylaşılmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için, sürekli yaşanan kesintiler...
12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online kampanyaya özel mobil hat başvurusunda bulundum. 17 Kasım’da DJT Kurye tarafından aranarak geleceği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 1 saat sonra başvurum, hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Aynı gün, 17 Kasım’da tekrar müşteri hizmetlerini...
Adıma kayıtlı dört adet Türk Telekom mobil hattımı kampanya bitiş tarihi olan 26.11.2025’te Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden sonra Kasım ayı için kesilen son faturalarım normal ödediğim tutarların 3–4 katı geldi. Aylık 120 TL ödediğim hattıma 296 TL, 255 TL ödediğim diğer hattıma 610 TL ve yin...
Operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş sağladım ve hattım bugün itibarıyla aktif oldu. Ancak hattımı yeni aktifleştirmiş olmama ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sistemde 474 TL tutarında bir fatura borcu görünüyor. Bu tutarın neden kaynaklandığını öğrenmek için bugüne kadar 6 ke...
Türk Telekom’dan diğer evime ikinci bir internet hattı bağlatmak istedim. “Türk Telekom’da Yaşadığım Güven Sarsıcı Deneyim” diyebileceğim bu süreçte, Yıldızlı Günler kampanyasına özel olarak ilk 6 ay 350 TL ödeyeceğim bilgisiyle 16 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Ancak başvuru sırasında...
Ben, Seçkin a***. 530 094 23 ** numaralı v*** hattımı Eylül ayında Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Geçiş sürecinde man şirketine gelen yetkili, Türk Telekom’a geçtiğimde aylık fatura tutarımın 1 yıllık taahhüt ile birlikte 265 TL olacağını açıkça söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdı...
Türk Telekom ev interneti ve TV+ hizmetimi yaklaşık iki ay önce, Kasım ayında, engelli indirimiyle 50 Mbps hızında, 18 aylık olacak şekilde 630 TL üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında da bu ücret üzerinden anlaşma sağlandığını özellikle teyit ettirdim. Ancak yenilemeden kısa süre sonra mobil uyg...
Yaklaşık 2 ay önce Mersin Forum’daki Türk Telekom mağazasına giderek sosyal destek kampanyasına başvuru yaptım. Tüm evraklarım mağaza tarafından alındı, gerekli fotoğraflar çekildi, işlemler yapıldı ve kampanyamın onaylandığı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, sosyal destek kampanyam hiçbi...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam, son birkaç aydır ortalama 341 TL civarında gelirken bu ay 520 TL olarak yansıtıldı. Hâlâ taahhüt sürem devam etmesine rağmen, sistemde kampanyamın bittiği ve bu yüzden faturamın yükseldiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, t...
Sabit Fiyat Kampanyası kapsamında engelli indiriminden yararlanmak için gerekli tüm evrakları 22.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayaşehir AVM içindeki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Bu kapsamda faturalarıma yüzde 20 engelli indirimi uygulanacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen üç fat...
"Bir haftadır çözemediğimiz olayı Şikayetvar aracılığıyla tam 4 saatte çözüldü. Turkcell bu sorunu bu noktaya taşımadan çözebilirdi. 20.00 civarında yazmamın ardından gece 00.04 kurye geldi. İnsanlar kuryeyi tanımaz kurumsal bir şirket olan Türkiye nin en büyük GSM operatörü olan turkcelli bilir. Benim için sim kart önemli değil gider her yerden numara taşıma yaparım. Madem böyle bir hizmet var küçük pürüzler büyük şirketlere leke olmasın. Yinede ilginize teşekkür ederim."
Uzun yıllardır kurumunuzun 5** *** ** ** numaralı mobil hat abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, tarafıma sunulan tarife yenileme ...
20 Ekim 2025'de Türk Telekom’dan online işlemle yeni bir mobil hat satın aldım. 5513*** ile başlayan bu hattı henüz 2 günlükken, 22 Ekim 2025 tarihi için 112 TL tutarında faturalandırmışsınız. “Hoş geldin kampanyası” dediğiniz şey bu mu, 191 TL paket ücretli hatta 2 gün içinde 112 TL fatura çıkarmak...
