Klasgame.com’dan Tamamlandığı Söylenen 4.477 TL Nakit Çekimim Bankada Yok

01.11.2026 tarihinde saat 02:36’da Klasgame.com üzerinden 4.477 TL tutarında nakit çekim talebi oluşturdum. Ödemenin banka hesabıma yapılmasını istedim. Bakım çalışması olduğu, ödemenin sabah saatlerinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. 05:25 itibarıyla işlemim Klasgame.com üzerinde 1008747205 numaralı talep için “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, para banka hesabıma geçmedi.

Canlı destekle yaptığım görüşmede nakit çekimimin sorguya gönderildiği ve ödeme kuruluşundan bilgi beklendiği söylendi. Bunun üzerine Elekse ile iletişime geçtim. Elekse, Klasgame.com tarafından kendilerine bu işleme dair herhangi bir talep veya işlem iletilmediğini belirtti ve durumu e-posta ile iletmemi istedi. Talep edildiği şekilde e-postamı gönderdim.

Daha sonra tekrar Klasgame.com ile görüştüğümde bu kez GPay ile iletişime geçmem istendi. GPay ile yaptığım görüşmede de ilgili işleme ilişkin herhangi bir talep veya işlem kaydı bulunmadığı ifade edildi. Yani Klasgame.com, Elekse ve GPay arasında sürekli yönlendirilirken, ödeme kuruluşlarının hiçbirinde işlem kaydı görünmüyor.

Sonuç olarak 4.477 TL tutarındaki çekim talebim sistemde “Tamamlandı” statüsünde görünmesine rağmen banka hesabıma yatmadı. Ödeme kuruluşlarının hiçbirinde kaydın olmaması, ödemenin gerçekten gönderilip gönderilmediği konusunda ciddi soru işaretleri yaratıyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Klasgame.com’dan beklentim, öncelikle bu çekim talebinin hangi ödeme kuruluşu üzerinden gönderildiğinin açıkça belirtilmesi, ödeme gerçekten yapıldıysa dekont ve işlem referans numarasının tarafıma paylaşılması, ödeme yapılmadıysa da 4.477 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasıdır. Sürekli farklı kurumlara yönlendirilmek değil, paramın akıbeti hakkında net ve şeffaf bir açıklama ile somut bir çözüm istiyorum.