to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve kullanıcı numaram 8841472325’tir. Türk Telekom mobil uygulamasında bulunan Sil Süpür kampanyasına tıkladığımda 1 aylık Tivibu Go aboneliği kazandım. Telefonuma SMS ile gelen link üzerinden, Tek Şifre yöntemiyle 6 Mart tarihinde 1 aylık hediye Tivibu Go aboneliğini başlattım. Yani 6 Nisan tarihine kadar tamamen ücretsiz kullanmam gereken bir kampanya olduğunu açıkça anladım.
Ancak bugün fatura detaylarıma baktığımda hem mart ayı hem de nisan ayı faturama Tivibu Go abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Tivibu Go’ya kendi isteğimle başlattığım, ücretli, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, Türk Telekom uygulamasından kazandığım 1 aylık hediye kullanım hakkı için nasıl ücret çıkarıldığını gerçekten anlamıyorum.
Bu durumun, müşteriyi kampanya ile sisteme çekip sonrasında ücretlendirmeye dönüştürmeye benzer, son derece yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen iyi niyetle bunun bir sistem hatası ya da yanlışlık olduğunu varsayarak, bu saçma durumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Özellikle faturama yansıttığınız her ay için 117 TL’lik haksız Tivibu Go abonelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bilgim ve iznim dışında açılmış bir Tivibu Go aboneliği varsa derhal kapatılmasını talep ediyorum.
İnsanları bu şekilde bir kampanya ile aldatmaya benzeyen uygulamaları Türk Telekom’a yakıştıramıyorum. Bu yanlışlığın ve haksızlığın acilen giderilmesini, faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı/ SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde kanuni haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilmenizi isterim.
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 5 Şubat tarihinde Sil Süpür kampanyasından 1 aylık Tivibu Go hediyesi tanımlandı. Uygulamada bu hizmetin hediye olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, gelecek dönem faturama 43,45 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hediye olarak verilen bir hizme...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Go aboneliği kullanıcısıyım. Sil Süpür kampanyası üzerinden Tivibu Go için 1 aylık ücretsiz paket tarafıma hediye edildi. Bu paketin ücretsiz olduğunu bilerek onayladım, ancak buna rağmen iznim ve onayım olmadan ücretli paket üyeliği başlatılmış ve 46,68 TL tutarı...
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go üyeliği almak isterken, 06/03/2026 tarihinde ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçmeme rağmen, bir yıllık Tivibu Go ücreti olan 1200 TL’nin peşin olarak 8864039572 hizmet numaralı güncel ev interneti faturama yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı seçeneği ile devam et...
Türk Telekom evde internet için “Fiber Avantaj” paketini kullanıyorum. 10 Mart tarihinde Sil Süpür’den 1 aylık Tivibu Go Süper Paket hediyesi kazandım, ancak bu hediye hiçbir şekilde başlatılmadı ve otomatik olarak iptal edildi. Zaten internet hizmetinden genel olarak memnun değilim; bir de verilen ...
Yorumlar