Türk Telekom Fatura altyapı arıza

7013936936 numaralı hesabımla, Türk Telekom’dan 2013 yılı Ağustos ayından itibaren evde internet, sabit hat ve Tivibu hizmeti aldım. Bu süre boyunca farklı kampanya ve taahhütlerle hizmetlerden yararlandım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son olarak, kampanyalı fiyatlardan faydalanabilmek için...

30 Ekim 2024 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve şikayet bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her gün tarafıma sadece otomatik olarak çalışma...

Türk Telekom ev internetimde kurulumdan bu yana aralıklarla hız düşüklüğü ve sık kesintiler yaşıyordum; son 2 haftadır ise bağlantı tamamen yok. Hizmet adresim İzmir, Bayraklı, Orgeneral Nafiz Gürman Mahallesi. Abone/Müşteri No: 7029176247. Sorun başladığından beri 444 1 444’ü arayarak defalarca ar...

Türk Telekom ev internetimiz 2 aydır yok arıza kaydı oluşturduk. Sorunu halledemediler. Gerekli bilgileri de vermiyorlar. Olmayan internete 1000₺ fatura yazmışlar iki aydır. Modem ışıkları yanmayan internete 1000₺ fatura yazmışlar. Madem sorun halledilemiyor uzun sürecek neden taahhüt yenilediniz bi...

100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarında Kars Merkez Örnek Mahallesi’indeki adresimde altyapı çalışmaları nedeniyle internetimde sık sık kesintiler yaşandı. Ayda iki üç kez internetsiz kalıyor, hizmetten yeterince faydalanamıyoruz. Sorunlar ara sıra tekrar ...

21 Eylül - 8 Ekim 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti hizmetimde yaklaşık 20 gün boyunca altyapı arızası nedeniyle internet kullanamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve görüşmelerde, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşü...

Türk Telekom 24 Mbps Hipernet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde, 4 Eylül tarihinde yan binanın kentsel dönüşüme girmesi sonucu telefon altyapı kabloları koptu ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle...

TTNET’in İstanbul Büyükçekmece Güzelce Mahallesi’indeki internet aboneliğimde, 2025 Mayıs ve Haziran aylarında altyapı kaynaklı arıza nedeniyle toplam 2 ay boyunca hizmet alamadım. Buna rağmen bu iki ay için toplam 1300 TL fatura ödedim. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, 5223*...

Türk Telekom Kullanmadığım internetin faturadan düşülme talebi müşteri hizmetleriyle görüşme sağlama rağmen dönüş sağlanmadı. Altyapı arızası ile internet kullanamadım. 05.08.2025 21.09.2025 internet yok fatura olarak 1072 TL fatura geldi. Faturaya itiraz ettim. Yaklaşık 5 gündür geri dönüş yapılmad...

28 Gün İnternet Yok – 2 Günde 10 Mbps ile 100 TL Fatura + 4.200 TL Cayma Bedeli Kesildi! 29.05.2025 tarihinde evimdeki internet tamamen kesildi ve tam 28 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturdum (Takip No: 5081***13), her aradığımda aynı cevabı v...

28 Mayıs'tan beri altyapı çalışmalarından dolayı internetimiz kesildi ve 12 Haziran tarihine kadar kesintinin devam edeceği söylendi. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra genel arıza olduğu söylendi ve şaka yapar gibi telafi olarak bir haftalık 2 GB internet tanımlandı. Neredeyse yarım ay intern...

İlçemizde altyapı çalışmalarıyla birlikte internet hatları da fiber dönüşüm kapsamında yenilenmeye başlandı. Yani yer üstündeki internet hatları da yer altına alınmak için kesildi ve evlerimizde interneti ortalama iki ay kullanamadık ama kullanmadığımız aylara da fatura çıkınca Türk Telekom Müşteri ...

Türk Telekom 8833499442 abone numaralı internet hattım 3 Aralık itibariyle sürekli kesiliyor. Arıza kaydı oluşturuyoruz, yok altyapı, yok farklı nedenler gerekçe gösterilerek internet kullanımlarımız neredeyse yokken. Şaka gibi, bir de 1 aydır adam akıllı kullanamadığım internetin faturası sadece 23...

Merhaba, yaklaşık 2 yıldır kullandığım internet aboneliğinde sürekli kesintiler ve kalitesiz hizmet aldım. Bu konuyla ilgili olarak yaptığım görüşmeler ve arıza kaydı oluşturmalarına rağmen, her seferinde yapılan başvuru bana yeni bir tarife ve yeni bir ücret olarak yansıtıldı. 1797412090 numaralı T...

Türk Telekom magnet modeme başvurdum. Başvuru yaparken, magnet modem çekmezse kurulumun yapılmayacağı yönünde tarafıma bilgi aktarıldı. Binamızda altyapı olmadığı için başvurdum. Zaten çekmezse kurulum yapılmayacak diye bir beyefendi geldi ve magnet modemi kurdu. Sinyal yoktu, arıza kaydı oluşturdum...

Merhabalar, Haziran sonu itibarıyla taahhüdümüzün bitmiş olduğu Türk Telekom internet hizmetlerinin tarafımıza fazladan kestiği tutarları kabul ederek ödemiştik. Konuyla ilgili 20.08.2024 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşmeme istinaden, sistemdeki numaranın değiştirilmesini ve tüm bilgilendirme ...

Türk Telekom internet paketimin taahhüt bitiş süresi 29/03/2024 idi. Taahhüt süresi bitene kadar farkını ödeyerek internet hızını 50 Mbps'ye çıkarılması için uygulamada kampanya vardı, ben de başvuruda bulundum. Sözleşmede bu artıştan kaynaklı olarak taahhüdü ihlal etmeyeceğim, sadece taahhüt süresi...

Türk Telekom fiber internetini kullanıyorum, bireysel müşterisiyim. 1799568855, 9 gündür internetim yok. 7 gün altyapı dediler, 2 gündür bireysel arıza kaydı açtılar. Ne zaman geleceğini söylemiyorlarmış. Ne iyi değil mi? Ne zaman isterlerse gelecek. Fatura zamanı gelince de anında kesecekler.

İzmir, Aliağa ilçesi, Yenişakran Mahallesi, Yalı cad. Oturmaktayım. Birkaç ay önce evime Türk Telekom evde internet hattı bağlattım. Geçen süre içerisinde her ay parasını ödememe rağmen, hattı hiçbir şekilde kullanmam mümkün olmadı. Her seferinde hat kopmaktaydı. Müşteri hizmetleri ile birden fazla ...

1797584880 hizmet numaralı Fiber altyapı arızam için Telekom elemanı geldi. Fakat çözmeden gitti. Aşağıdaki kutudan fazla sinyal geliyor dedi bildireceğim dedi bir şey yapmadan gitti. Bir şey yapamıyorsa bu elemanınız ne işe yarıyor. Boşu boşuna daha fazla bekleyeceğiz çözsünler diye sorunu. Türk Te...

6 aydır Şırnak Balveren'de bir türlü çözemedikleri bir arızayı 2 saatlik iş bu kadar mı zor? 6 aydır boşuna fatura ödüyoruz, hizmet sıfır. Yazıklar olsun, bir arıza 6 veya 7 ay sürer mi? Size diyorum Türk Telekom ekibi, 7 aydır bugün yarın geleceğiz diyorlar, bir türlü gelmiyorlar. Sanki yeni altyap...

Türk Telekom TTNET firmasından şikayetçiyim. 19.11.2023 akşam saat 18:20'de arıza kaydı oluşturdum ve bana 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm süresinin 72 saate çıkarıldığını öğrendim. Diğer firmaların port sattığını ve Türk Telekom'un daha...

Ev interneti sorunu ile üç-dört aydır karşılaşıyorum. Zonguldak'ın Çaycuma ilçesine bağlı Perşembe beldesinin Yazıköy köyünde, köy genelinde altyapı sıkıntısı nedeniyle kopmalar yaşanıyor. Her gün, her saat bu sorunun çözülmesini istiyoruz. Fatura ödüyoruz ama hizmet alamıyoruz. Bu konuyu defalarca ...

20 gün oldu. Düşme probleminden bağlanamıyorum. 20 günde sürekli arıza kaydı bıraktım ayın 21 Ekim'de altyapı sorunu çözümlenecek dendi, ayın 24'ü oldu. Daha yok, bundan önce de nisan ayında arıza olup temmuz ayında düzelmişti. 3 ay boşuna fatura ödedik, şimdi de 20 gün oldu.  Ben şahsen arızayı çö...