to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı itibarıyla Türk Telekom’un Tivibu'lu Fiber İnternet Sabit Fiyat Kampanyası / Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) paketine abone oldum. 31.10.2025 tarihinde Türk Telekom şubesinde sözleşme imzaladım, internet bağlantım ise yaklaşık bir hafta sonra, 07.11.2025 tarihinde kuruldu. İnterneti yalnızca kısa bir süre kullanabildim.
14.11.2025 tarihinde yan binadaki yıkım çalışması nedeniyle binamdaki Türk Telekom kablolarında kopma yaşandı ve o tarihten bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistem üzerinden “çalışmalar sürüyor” şeklinde bir bildirim görünmesine rağmen, şu ana kadar binaya gelip herhangi bir onarım çalışması dahi yapılmadı.
Tüm bunlara rağmen Kasım ayı sonunda faturam kesildi ve interneti yalnızca bir hafta kullanmama rağmen tarafıma tam aylık fatura yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen süreç sürekli geçiştirilmekte, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmamaktadır. Şikayet takip numaram 5384****83, müşteri numaram 14132303059’dur.
Kasım ayı faturamın düzeltilmesini, yalnızca gerçekten hizmet alabildiğim 07.11.2025–14.11.2025 tarihleri arasındaki kullanım süresi için ücretlendirilmek istiyorum. Ayrıca binamdaki altyapının acilen onarılmasını ve bir an önce sorunsuz şekilde internet hizmeti almaya başlamayı talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle üyeliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 1. Özcan Sokak’taki adresimizde, 14.11.2025 tarihinde saat 13:00 sularında internet erişimini sağlayan kablo koparıldı. O günden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz. İlk etapta arızanın 14.1...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
22 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul ili Şile ilçesi Çavuş Mahallesi Kıbrıs Caddesi No: 22 adresinde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimizde sorun yaşamaktayız. Sokaktaki fiber kablo kutusundan kopmuş durumda ve bu nedenle internet hizmeti tamamen kesildi. Kopuk kabloya ait video kaydım ...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...
Yorumlar