Fiber İnternet Ve Tivibu'da 4 Gün Süren Kesinti, Çözüm Bulunamıyor

Türk Telekom fiber internet ve Tivibu hizmetim 11.03.2026 tarihinden beri Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Çengelköy Sokak No:10 Daire:5 adresimde çalışmıyor. Yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz ve televizyonsuz durumdayım.

Bu süre içinde 1785429989 numaralı aboneliğim için müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturuldu, ancak “bir şey bulamadık” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında da ana fiber altyapıda arıza olduğu söylenip ekipler gönderildi, fakat ne arıza gerçekten giderildi ne de tarafıma somut bir bilgi verildi. Sadece bahane üretilip sorun olduğu gibi devam ediyor.

Türk Telekom’dan fiber internet ve Tivibu hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, 4 gündür yaşadığım bu kesinti ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kesinti yaşadığım günlere ait ücret iadesi ya da fatura indirimi talep ediyorum.