to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan Türk Telekom sabit ev hattım 1 ayı aşkın süredir tamamen çalışmıyor. Bundan önce de uzun zamandır hat bir çalışıp bir çalışmıyor, düzenli olarak kesintiler yaşıyorduk. Gelen bilgilendirmelerde sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca kez arıza kaydı açmak için aradık, sayısını dahi hatırlamıyorum. Ayrıca yazılı olarak da şikayet ilettik fakat tüm bu başvurularımıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen sabit hattım için her ay düzenli olarak sabit hat ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor.
Uzun süredir hizmet alamadığım bir hat için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle hattımın, herhangi bir taahhüt ücreti veya cayma bedeli yansıtılmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı geçen sene mayıs ayında başka operatörden taşıdım. Hattımı kullanmaya başladığım ilk dönemlerde evimde, Mecidiyeköy Gülbağ Mahallesi’nde sadece mutfak ve koridorda çekmeme sorunu yaşıyordum. Yaklaşık 3 ay önce çekim sorununun artması üzerine destek talebi oluşturdum ve iki...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattım yaklaşık 6 aydır tamamen kesik olmasına rağmen, bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Toplamda 600 TL’ye yakın ödeme yaptım fakat ne internetten ne de ev telefonundan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun ana hatla ilgili ol...
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet hizmeti kullanıyorum ve son 6 aydır internetim sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı yapmak zorunda olduğum işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu sorunla ilgili birçok kez müşte...
Türk Telekom sabit telefon hattımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanamıyorum. İzmir Buca Yaylacık Mahallesi’indeki adresimde port olmadığı, daha sonra port geldiği ancak bağlantının sağlanamadığı söylendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uç bırakıldığı belirtildi ama hattı bulamadık ve ...
Yorumlar