Fatura Tarihi Değişikliği İsteği Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Engellendi

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istedim ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremedim. Yaklaşık yarım saat boyunca farklı denemeler yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmedi, bu nedenle talebimi iletemedim ve işlemim tamamlanmadı. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de böylesine basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

İki hattımın fatura kesim tarihinin talebim doğrultusunda değiştirilmesini ve bu işlemin bir an önce sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum.