Fatura Kesim Tarihi Değişikliği Talebim Sürekli Reddediliyor

User

Türk Telekom

16 Kasım 2025 15:26

643

Türk Telekom mobil hattımda fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Ödeme konusunda zorlandığım için hem online işlemler uygulamasından hem de müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak bu talebimi ilettim. Ancak her seferinde fatura kesim tarihinin değiştirilemeyeceği bilgisi verildi. Hattımı aldığım ilk günden bu yana bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Fatura kesim tarihimin, ödeme planıma uygun bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Fatura kesim tarihim mevcut haliyle ödeme alışkanlıklarıma uymuyor ve faturayı ödemeyi unutabiliyorum. Bu nedenle faturam gecikmeye giriyor ve mağduriyet yaşıyorum. 05xx xxx xx 77 numaralı hattım için fatura kesim tarihimin ayın 1. Veya 2. Haftasına alınmasını tekrar talep ediyor, bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Kesim Tarihi Değişikliği Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Türk Telekom

15 Eylül 2025 18:55

1.029

Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihinin ayın 1. Veya 2. Haftasında herhangi bir güne alınmasını talep ettim. 12.09.2025 tarihinde başvurduğum bu talebim, 15.09.2025 tarihinde tarafıma gerekçe belirtilmeden reddedildi. Müşteri hizmetleriyle (444 1 444) yaptığım görüşmede de aynı şekilde, f...

1 Destek

Fatura Kesim Tarihi Değişikliği İçin Yardım Alamıyorum

Emir

Türk Telekom

10 Mayıs 2025 11:25

1.213

Türk Telekom mobil fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum fakat değiştiremiyorum. Yardım edilmesini talep ediyorum. Mobil uygulamada böyle bir fonksiyon bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bana ulaşılmasını talep ediyorum. Acilen ulaşılmasını rica ediyorum.

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fatura Kesim Tarihi Değiştirilemiyor, Her Ay Ek Ücret Ödüyorum

Ozan

Türk Telekom

13 Kasım 2025 09:34

719

Türk Telekom Prime hattımı kullandığım süre boyunca fatura kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturam, maaş aldığım tarihten yaklaşık beş gün önce kesiliyor ve bu nedenle ödemelerimi zamanında yapmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak fatura kesim tarihimin maaşıma ...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Kesim Tarihi Değişmiyor Müşteri Talepleri Dikkate Alınmıyor

Mesut

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 17:05

1.115

Şikayet Başlığı: Türk Telekom Fatura Kesim Tarihini Değiştirmiyor, Müşteriyi Zor Durumda Bırakıyor! Şikayet Metni: Türk Telekom hattımın fatura kesim tarihinin her ayın 15’i olarak değiştirilmesini defalarca talep etmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmamış ve "sistem böyle" gibi ezberlenmiş cevaplarl...

İsmail sonuçtan memnun değil

Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Talebim Sürekli Yanıtsız Kalıyor

İsmail

Türk Telekom

12 Ekim 2025 13:30

135

Türk Telekom faturalı mobil hattımda hesap kesim tarihi değişikliği yapmak istiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlemler üzerinden toplamda 10 kez başvuruda bulundum ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve tarafıma bir gerekçe de belirtilmedi. Sorunum genel olarak devam ediyor ve şimdi...