to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime hattımı kullandığım süre boyunca fatura kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturam, maaş aldığım tarihten yaklaşık beş gün önce kesiliyor ve bu nedenle ödemelerimi zamanında yapmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak fatura kesim tarihimin maaşıma denk gelecek şekilde değiştirilmesini talep ettim, ancak her seferinde müdahale edemediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şimdiye kadar bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Bu sorun her ay tekrarlanıyor ve bu yüzden toplamda yaklaşık 500 TL gecikme faizi ve ek ücret ödemek zorunda kaldım. Yıllardır faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak, fatura kesim tarihinin değiştirilmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Fatura kesim tarihimde değişiklik yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil hattımın fatura ödeme tarihiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son altı aydır, maaşımı her ayın 12’sinde aldığım için fatura ödeme tarihimin bu tarihe göre ayarlanmasını defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve her ay f...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı Premium paket kullanıcısıyım. Her ay maaşım 17’si gecesi yatıyor, ancak fatura son ödeme tarihim maaşımdan 3-4 gün önceye denk geliyor. Bu nedenle faturamı maaş yatar yatmaz ödüyorum fakat faturayı 3-4 gün geç ödediğim için hattımın bazı özellikleri, özellikle mobi...
Türk Telekom'a hattımı 19.05 tarihinde taşıdım. Ancak fatura kesim tarihi 23.05 olarak belirlendi ve bu durum, yalnızca 3 günlük bir kullanım için fatura çıkarılmasına yol açtı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise yaklaşık 4-5 saat sürüyor. Reklam ve tanıtım konusunda oldukça aktif olan bu firma, müşte...
Türk Telekom operatörüne ait birden fazla GSM numaram bulunmaktadır. Sonu 61 18 ile biten hattımın faturalarını incelediğimde, benden gecikme faizi alındığını tespit ettim. Bunun üzerine Türk Telekom operatörünün müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile görüşerek telefon faturamın hesap...
23.11.2024 tarihinde 0533*****78 numaralı hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım. Hattım gece 01.40 itibarıyla açıldı. Açıldığı saatten bu yana, fatura kesim tarihinin her ayın 23'ünde olduğunu fark ettim. Ben her ayın 15'inde maaş aldığım için 23'üne kadar beklemek zorunda kalacağım. Müşt...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.933 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.399 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.947 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.920 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.785 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar