Türk Telekom Fatura Kesim Tarihi Değiştirilemiyor, Her Ay Ek Ücret Ödüyorum

Türk Telekom Prime hattımı kullandığım süre boyunca fatura kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturam, maaş aldığım tarihten yaklaşık beş gün önce kesiliyor ve bu nedenle ödemelerimi zamanında yapmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak fatura kesim tarihimin maaşıma denk gelecek şekilde değiştirilmesini talep ettim, ancak her seferinde müdahale edemediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şimdiye kadar bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Bu sorun her ay tekrarlanıyor ve bu yüzden toplamda yaklaşık 500 TL gecikme faizi ve ek ücret ödemek zorunda kaldım. Yıllardır faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak, fatura kesim tarihinin değiştirilmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Fatura kesim tarihimde değişiklik yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.