Türk Telekom fatura kapatma yapamıyorum

Yurt dışında bulunuyorum ve Teknocell hattımı tamamen kapatmak istiyorum, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Hattım faturalı ve her ay ortalama 1.500 TL fatura ödemem gerekiyor, fakat taahhütsüz olmasına rağmen hattımı kapatma talebimi yerine getirecek bir çözüm sunulmuyor...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet kullanamıyorum. Sistemlerinde kesinti başlangıcı 30.04.2026 olarak gözükse de bu tarihten önceki yaklaşık 2 hafta boyunca da her 4–5 dakikada bir internetim kesiliyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyordum. ...

Türk Telekom hattım kapalı olduğu halde para kesildi. Öncesinde yapmış olduğum görüşmede tarifemi kapattım fatura kesilmesin diye ancak kesilmeye devam edildi. Halen daha benden ödeme yapmam isteniyor hattım kapalı olduğu halde bana fatura çıkartılıyor. İki tane fatura ödedim şu anda kapalı olan hat...

Türk Telekom mobil hattımda son 3–4 aydır hem fatura yüksekliği hem de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Şişli, Bağcılar ve Bahçelievler bölgelerinde hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı düşüyor veya çok yavaşlıyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Tarifemi...

Türk Telekom ile internet hakkında sorun yaşadım. 2023 yılında internet başvurusunda bulundum, Tivibu'lu paket satın almıştım. Geldiler, sadece modem kurulumu yapıldı, Tivibu paketi bırakılmadı. Üzerinden zaman geçti, bana gelen bir fatura olmadı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, belirttim intern...

09.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için otomatik ödeme talimatı ile ödeme yaptım. Bankamdan aldığım dekonta göre tutar hesabımdan başarıyla çekilmiş ve ödeme yapılmış görünüyor. Bankayı da ayrıca arayarak teyit ettim ve para çıkışının gerçekleştiği tarafıma net olarak bildir...

7048196328 Türk Telekom 31.02.2026 sabit internet hattıma ait faturamı ödeyemedğim için 31.03.2026 tarihli faturama 300 TL tutarında “açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarım zaten 375 TL. Bu tutar hem çok yüksek hem de verilen hizmetle orantısız ve anlamsız bulduğum bir bedeldir. S...

Uzun yıllardır Kayseri Esentepe Mahallesi, Doğan Yurt Caddesi üzerindeki adresimde Türk Telekom evde internet ve Tivibu hizmetini birlikte kullanıyorum. Tivibu’yu neredeyse hiç düzgün kullanmadığım halde her ay ücretini ödüyorum; buna rağmen internet hattında da sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyoru...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayında önceki taahhüdümün bitmesi nedeniyle arandım ve indirimli yeni bir teklif sunuldu. Telefonda görüştüğüm personelin anlattığı paketi ve ücreti kabul ettim, buna göre faturamın yaklaşık 537 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayına ait fatura...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 1 Ocak tarihli ve 15 Ocak son ödeme tarihli faturamda, internetim kapanmadığı halde 300 TL kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim İstanbul Üsküdar adresimdeki sabit internet hattı için olup, abone/müşteri numaram 8863398725’tir. Faturayı gördükten...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayına ait faturamda “kapama” adı altında ne olduğunu dahi bilmediğim bir kalemle, normalde 400‑500 TL aralığında gelen faturam bu ay 1.192 TL olarak kesilmiştir. Faturanın son ödeme tarihi 16 Ocak olup, bu tutarın neden bu kadar arttığına ve özellikle “k...

Türk Telekom’a ait babamların ev telefonu hattına 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her aradığımda çalmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor ve görüşme yapamıyoruz. Bu sorun sadece benim aramalarımda değil, babamla iletişim kurmaya çalıştığım her denemede aynı şekilde devam ediyor. Bu hatta son dön...

Türk Telekom mobil hattıma ait son ödeme tarihi 16.12.2025 olan faturam sistemde görünmüyor. Ne Türk Telekom mobil uygulamasından ne de 9333 sesli yanıt sisteminden bu faturaya erişemiyorum, her denememde sistemde böyle bir fatura oluşturulmadığına dair uyarı alıyorum. Buna rağmen hatta gecikmiş fa...

Türk Telekom ev telefonu faturamı yaklaşık 4 gündür ödemeye çalışıyorum, fatura tutarım 144 TL. Son ödeme tarihi 2 gün geçtiği halde ne sesli yanıt sistemi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Her denememde “Bu kredi kartı ile işlem yapamazsınız” şeklinde uyarı...

Bugün yaklaşık yarım saat önce 03127030486 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi hattımın kapanacağını, faturamın yükseleceğini söyleyerek yeni bir modem almak zorunda olduğumu iddia edip ısrarla modem satmaya çalıştı. Kullanmakta olduğum internet hizmeti için Kablo Net’i arayıp du...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin sözleşme süresi dolduğu için yaklaşık bir hafta önce tarafınızla telefonla görüşerek hizmetimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim ve sözleşme bittiğinde internetin kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen hattım keyfi olarak açık tutuldu ve sözleşme bitimi...

TTNET ev internet aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış görünen bir otomatik fatura ödeme talimatı nedeniyle yaklaşık iki senedir mağduriyet yaşıyorum. Faturamın son ödeme tarihi geçtikten sonra her ay tarafıma yaklaşık 300 TL civarında açma-kapama hizmet bedeli yansıtılacağına dair bil...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...

Türk Telekom evde internet aboneliğim (Abone No: 7043742**4) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Necip Fazıl Kısakürek Damla Sokak Daire * No: *, İstanbul/Esenyurt adresinde kayıtlı olan interneti yaklaşık bir senedir hiç kullanmıyorum ve o adreste yaşamıyorum. Buna rağmen bana 12.000 TL’ye y...

12 Haziran 2025 tarihinden itibaren Şanlıurfa Viranşehir, Yenişehir Mahallesi 1628. Sokak Velioğlu Apt. C Blok No:9 adresinde kullandığım Türk Telekom ev internetim genel arıza nedeniyle kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Arızanın bir ay daha süreceği söylendi ...

Türk Telekom Sakarya/Hendek şubesinden aldığım 12 Mbps yalın internet hizmetiyle ilgili olarak, yeni gelen 202509***684 numaralı faturamda “kapama ücreti” adı altında 300 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa herhangi bir bildirim yapılmadı, ücreti düzenli olarak ödedim ve hizmetim durdurulmad...

Türk Telekom Prime Sosyal Düşün paketine 23 Haziran 2025 tarihinde taahhütsüz olarak geçiş yaptım. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarından itibaren faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. İlk faturam 364 TL iken, ikinci faturam 1186 TL, üçüncü faturam ise 1274 TL olarak geldi. Sonraki fatura ise 1600 TL o...

Türk Telekom Prime 30 GB tarifesini kullanıyordum. Ağustos ayında taahhüt değişikliğini bir ay önceden yapmama rağmen faturama 426 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik fatura paket değişikliği için bana kendileri ulaştı. Faturamda bu ücretin detayında “Değerli Prime 30 GB” olarak bir açıklama bulunuyor. ...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 tarihinden beri, yaklaşık 16 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen kesildi. Hafta sonu olması nedeniyle resmi işlemlerimi yapamıyorum, işimi halledemiyorum ve evden çıkamıyorum. Arıza kaydı açtırdım (...