İstanbul’da Çekim Sorunları Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda son 3–4 aydır hem fatura yüksekliği hem de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Şişli, Bağcılar ve Bahçelievler bölgelerinde hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı düşüyor veya çok yavaşlıyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.

Tarifemin sona ermesinin ardından tarafıma sunulan yeni teklifler ise mevcut piyasa koşullarına göre son derece fahiş fiyatlarda kaldı. Hem hizmeti tam olarak alamıyor hem de bu kadar yüksek bedellerle yeni paket teklif edilmesini kabul edemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunların çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne çekim problemi düzeldi ne de fatura konusunda makul ve uygun fiyatlı bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle çekim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca tarifem bittikten sonra tarafıma sunulan fahiş ücretli tekliflerin yeniden gözden geçirilerek makul bir fatura ve paket düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunlar devam ettiği takdirde hattımı kapatmak ve operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.