Yurt Dışında Teknocell Hattı Kapatılamıyor, Aylık 1500 TL Faturayı Durduramıyor

Zeynep

27 Mayıs 20:18

Yurt dışında bulunuyorum ve Teknocell hattımı tamamen kapatmak istiyorum, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Hattım faturalı ve her ay ortalama 1.500 TL fatura ödemem gerekiyor, fakat taahhütsüz olmasına rağmen hattımı kapatma talebimi yerine getirecek bir çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom altyapısı üzerinden çalışan Teknocell hattım için öncelikle online işlemler sayfasını ve Türk Telekom mobil uygulamasını defalarca denedim, ancak online işlemler ekranı sürekli beyaz sayfada kalıyor ve işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden de hattımı kapatabileceğim bir alan ya da destek bulamıyorum. Çağrı merkezine bağlanmayı da denedim fakat yurt dışında olduğum için bu kanaldan da sonuç alamadım ve hattımı kapatamıyorum.

Türkiye’ye gelme imkanım olmadığı açıkça ortadayken, hattımın yalnızca fiziksel başvuru ile kapatılabileceğinin söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yurt dışında bulunduğum halde hattım açık kaldığı için her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Hattımın, yurt dışında olmam nedeniyle uzaktan yapılabilecek bir işlemle derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Enise

Türk Telekom

26 Mart 09:17

657

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Ve Yetersiz Destek

Çağla

Türk Telekom

29 Ekim 2025 16:02

442

5 ay boyunca yurt dışında olduğum süre boyunca Türk Telekom mobil hattımın faturalarını düzenli olarak ödedim. Ancak Türkiye’ye 19 Ekim’de döndüğümde hattımın kapatıldığını fark ettim. Taahhüdüm 26 Ekim’de sona erdi ve hattımı başka bir operatöre taşımak için 22 Ekim civarında başvuru yaptım. Buna r...

Taahhütlü Pakete Rağmen Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Meral

Türk Telekom

26 Eylül 2025 00:21

577

Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül ayı faturam, normalde 400 TL olması gerekirken 1100 TL olarak yansıtıldı. Hattımda 12 ay taahhütlü bir kampanya bulunmasına rağmen, hiçbir ek kullanım, paket aşımı veya yurt dışı işlemim olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çöz...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 400 TL Hac Paketi İçin 1851 TL Fatura Şikayeti

Ufuk

Türk Telekom

26 Şubat 23:11

350

Türk Telekom mobil hattım için Hac paketine geçiş yaparken müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık 400 TL’lik bir tarife bilgisini verdiler. Özellikle ek bir ücret, aşım ya da sürpriz bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum ve sadece bu ücretin alınacağı, ek bir bedel olmayacağı söylendi. Bu bilgile...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Görevli Askeri Personel Olarak Mobil İnternet Hattının Cezasız İptali Ve İadesi

Samet

Türk Telekom

12 Şubat 14:14

446

Türk Telekom’a ait yalnızca internet paketi yüklü mobil data hattımı 24.10.2024 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak aldım. Askeri personel olduğum ve hudut bölgesinde görev yaptığım için bulunduğum yaşam alanında şebeke sorunu oluyordu; bu nedenle hattı dışarıda bırakarak interneti kullanabiliyordum. 2...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör