to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait babamların ev telefonu hattına 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her aradığımda çalmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor ve görüşme yapamıyoruz. Bu sorun sadece benim aramalarımda değil, babamla iletişim kurmaya çalıştığım her denemede aynı şekilde devam ediyor.
Bu hatta son dönemde herhangi bir fatura, ödeme, hat kapama ya da devir işlemi yok. Özellikle kış aylarında bu sorunu sık sık yaşıyoruz, bu nedenle hattın veya dışarıdaki kablonun fiziksel olarak sorunlu olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talebiniz alınmıştır” şeklinde geri dönüş alıyorum, ancak sorunun kaynağı açıklanmadı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Türk Telekom’dan babamların ev telefonu hattının detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekliyse dış hat/kabloların yenilenmesini ve özellikle kış aylarında tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu durum ailemle iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Türk Telekom ev telefonu hattımda yaklaşık 2 aydır sık sık hat kesintisi yaşıyorum. Hat sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece “kaydınız oluşturuldu” denilip bırakılıyor, ne teknik ekipten ne de bir ...
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattım yaklaşık 6 aydır tamamen kesik olmasına rağmen, bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Toplamda 600 TL’ye yakın ödeme yaptım fakat ne internetten ne de ev telefonundan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun ana hatla ilgili ol...
Türk Telekom müşterisiyim ve bir süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde canlı olarak ulaşamıyorum. 5–6 kez aramama rağmen sürekli otomatik cevaplar alıyor, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Son 2 aya ait faturalarım beklediğimden yüksek geldi ve bugün bu durumu fark ettim. Faturamla ilgili...
Türk Telekom sabit ev telefonumuz yaklaşık 2–3 aydır sürekli meşgul çalıyor. Telekom ekibi sokakta bir çalışma yaptıktan sonra hat tamamen bozuldu ve o günden beri düzelmedi. Evde yalnız yaşayan yaşlı annemize bu yüzden telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum ailece bizi çok endişelendiriyor. Sorunu def...
Yorumlar