Ödenen Fatura Sistemde Gösterilmiyor, Hattım Kesilme Tehlikesi

Fatih

09 Mart 19:08

268

09.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için otomatik ödeme talimatı ile ödeme yaptım. Bankamdan aldığım dekonta göre tutar hesabımdan başarıyla çekilmiş ve ödeme yapılmış görünüyor. Bankayı da ayrıca arayarak teyit ettim ve para çıkışının gerçekleştiği tarafıma net olarak bildirildi.

Ancak buna rağmen Türk Telekom sisteminde ilgili faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle hattımın kesilmesi ve faturama kapama ücreti gibi ek bedeller yansıtılması riskiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

539 ******44 numaralı hattıma ait bu ödemenin bankadan çıkışı kontrol edilerek sistemde faturamın “ödenmiş” olarak işlenmesini, hattımın bu nedenle hiçbir şekilde kesilmemesini ve tarafıma herhangi bir kapama ücreti veya haksız ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası Otomatik Ödemesi Türk Telekom’da Görünmüyor

Ufuk

Türk Telekom

13 Ocak 01:14

573

Türk Telekom mobil hattım için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 12.01.2026 tarihinde 570 TL tutarındaki faturam banka hesabımdan çekildi, dekont ve işlem bilgileri de elimde mevcut olmasına rağmen Türk Telekom sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Hattıma ait num...

is-bankasi-otomatik-odemesi-turk-telekomda-gorunmuyor-2.pdf

is-bankasi-otomatik-odemesi-turk-telekomda-gorunmuyor-1.pdf

Şeyhmus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenen Faturam Tanınmıyor Hatım Kapalı

Şeyhmus

Türk Telekom

27 Şubat 22:33

390

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam ödenmediği iddiasıyla gelen ve giden aramalara kapatıldı. 27.02.2026 sabah 09:24’te 156,75 TL tutarındaki fatur...

Otomatik Ödeme Yapıldığı Halde Fatura Sistemde Görünmüyor

Batuhan

Türk Telekom

09 Eylül 2025 07:14

1.028

Türk Telekom mobil hattım için TEB bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Dün, faturamın ödemesi banka hesabımdan çekildiği halde, Türk Telekom sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci...

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Fatura İki Kere Çekildi, Acil Geri Ödeme Bekliyorum

Veli

Türk Telekom

10 Şubat 18:02

890

Türk Telekom mobil hattım için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 09.02.2026 tarihinde kesilen fatura tutarı hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle şu an cebimde başka param kalmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...

2 Destek

Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatı Olmasına Rağmen Faturalar Ödenmedi

Kudret

Türk Telekom

21 Şubat 15:18

354

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen son iki aydır faturalarım ödenmemiştir. Geçen ay ve bu ay faturalarımın otomatik olarak çekilmesini beklerken, ödeme yapılmadığını fark ettim. Durumu öğrenmek için önce ba...