Faturamda 300 TL Açma Kapama Ücreti Haksız Ve İptal Talebi

7048196328 Türk Telekom 31.02.2026 sabit internet hattıma ait faturamı ödeyemedğim için 31.03.2026 tarihli faturama 300 TL tutarında “açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarım zaten 375 TL. Bu tutar hem çok yüksek hem de verilen hizmetle orantısız ve anlamsız bulduğum bir bedeldir. Sonuç olarak faturamı kapatıp açmak için adresime ne bir personel ne de bir araç ile gelinmiyor; sistem otomatik kapatıyor, herhangi bir maliyet yok. Bu ücret bir fatura tutarına eşdeğer olamaz, bu vicdana ve insanlığa aykırıdır.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yönetmelik böyle” şeklinde bir açıklama yapıldı, ücretin gerekçesi ve detaylarıyla ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme verilmedi. Müşteri olarak bu kadar yüksek bir açma kapama ücretinin makul ve adil olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, faturama yansıtılan 300 TL açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve bu ücretlendirme ile ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.