to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bünyesinde bulunan ev telefonu hattımızda uzun süredir devam eden bir arıza bulunmaktadır. Dışarıdan hattımız arandığında sürekli "meşgul" sinyali alınmakta ve iletişim kurulmamaktadır. Yaptığımız incelemeler sonucunda, Edirne Merkez Sazlıdere Köyü, No: 222 numaralı evin bulunduğu bölge...
Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 1 aydır hem cep telefonlarını aramaya kapalı hem de cep telefonlarından aramalara kapalı durumda. Yani ne cep telefonlarını arayabiliyorum ne de cep telefonlarından aranabiliyorum. Bu süreçte defalarca 444'lü müşteri hizmetlerini ve 121'i aradım; ancak sadec...
Türk Telekom ev telefonu aboneliğim kapsamında tarafıma 177,21 TL tutarında alacağım olduğuna dair yaklaşık bir hafta önce e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu alacağımı kullanmak ya da iadesini almak istediğimde sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığım her seferinde “İşleminiz gerçekleştiri...
Türk Telekom sabit ev telefonumuz yaklaşık 2–3 aydır sürekli meşgul çalıyor. Telekom ekibi sokakta bir çalışma yaptıktan sonra hat tamamen bozuldu ve o günden beri düzelmedi. Evde yalnız yaşayan yaşlı annemize bu yüzden telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum ailece bizi çok endişelendiriyor. Sorunu def...
2023 yılında kapattırdığım sabit ev telefonu hattıma ait borç, üzerinden zaman geçmesine rağmen yasal takibe düşmüş. 28.11.2025 tarihinde Türk Telekom çalışma ofisinden bu borcumu tamamen ödedim, tarafıma da borcum olmadığı söylendi. Buna rağmen sistemden yasal takip görünümü kaldırılmadığı için mob...
24.04.2024 tarihinden bu yana Batman Fatih Mahallesi'nde bulunan sabit telefon hatlarımızda (04882142288 ve 04882150322) çevir sesi yok ve hizmet alamıyoruz. Mahalle genelinde yaşanan bu arıza nedeniyle Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yap...
Sevgili Türk Telekom; internet var telefon yok, 13 eylülden bu yana yıl olmuş 2025 halen genel arıza denip geçiştiriliyor. Yaw muhatap bulamıyoruz, kurumsallık bu mudur yani? İş yeri olduğu için ve telefonu devamlı kullandığımız için durumun aciliyetini 3 defa çağrı merkezine bildirdiğim halde halen...
Çanakkale Bayramiç Pınarbaşı Köyü'nde bulunan ev telefonumuz (0286 783 88 59) bir haftadır çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmak için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir haftadır hiçbir ekip gelip sorunu incelemedi ya da çözüm sunmadı. Daha önce benzer bir arıza yaşadığımızda...
Türk Telekom tarafından Eylül ayının ortasından bu yana Aydın Zeybek Mahallesi’indeki ev telefonumuz kesik durumda. Gerekçe olarak “GPON çalışması” olduğu söylendi ve sorunun çözüldüğüne dair mesaj gönderildi, fakat halen telefonumuz çalışmıyor. Özellikle yaşlı annemize ulaşabildiğimiz tek iletişim ...
Yaklaşık üç aydır Amasya ili Göynücek ilçesi Ayvalıpınar Köyü’nde, köy hizmetleri ekiplerinin iki elektrik direğini yıkması sonucu sabit internet ve ev telefonu hizmetlerimiz tamamen kesildi. Bu süreçte Türk Telekom yetkilileriyle hem yüz yüze hem de telefonla defalarca görüştüm. Ancak “direk temin ...
50 yıldır Türk Telekom ev telefonu abonesiyim. Müstakil evde oturuyorum. Evimin tam dibinde (50cm) Türk Telekom un hat rögarı mevcut. İçinde Fiber de mevcut. 2 aydır ev telefonumu kullanamıyorum. Çünkü logardan gelen kabloda (sanırım 10 hat vardır) çalışır kablo kalmadı. Sırf müstakil evde oturuyoru...
27.08.2025 tarihinden bu yana iş yerimin 02526170079 numaralı sabit hattını kullanamıyorum. Türk Telekom’u aradığımda bölgede genel bir kesinti olduğu ve çalışma yapıldığı bilgisi veriliyor; ancak çevrede sadece benim hattım çalışmıyor. İş yerim Tokgöz Butik Otel (Ölüdeniz Mahallesi, Ölüdeniz Caddes...
2025 Kurban Bayramı’ndan bu yana Ankara Çankaya Malazgirt Mahallesi’nde bulunan ev telefonumda çevir sesi yok ve hattım çalışmıyor. 312 475 32 50 numaralı hattım için arıza kaydı bıraktım, bana kablo arızası olduğu söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Telef...
"Sorun bu defa bizden kaynaklıimiş. İlgili personele teşekkürler."
Türk Telekom ev telefonu hattımızda yaklaşık 15 günde bir sürekli arıza yaşıyoruz. Annem yaşlı olduğu için ev telefonu bizim için çok önemli, fakat bu...
Yaklaşık son 6 aydır Mardin/Midyat’taki ev telefonu hattımda her elektrik kesintisinde telefonum tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...
Çankaya /İlkbahar mahallesinde bulunan iş yerimizin Telefon Hattı tam 3 gündür çalışmıyor ve genel arıza var denilerek arızanın giderileceği söyleniyor ancak halen hiçbir gelişme yok. Biz işyeriyiz ve telefon siparişi alamadığımız için işlerimiz sekteye uğruyor, mağdur oluyoruz. Hiçbir bilgi bile ve...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev telefonum (0262 655 11 07) çalışmamaktadır. Sorunun ne olduğunu tarafıma iletmediler ve hala çözüme ulaşamadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, herhangi bir teknik servis yönlendirmesi veya detayl...
2 Temmuz Çarşamba günü Türk Telekom firmasından ev telefonu ve internetimizi taşımak için talep oluşturduk, ayın 9'una randevu verdiler. Ayın 13'ü geldi, hâlâ tek bir mesaj dahi atılmadı. Sakarya Karasu bölgesinde bulunan çalışanların işlerini yapmadıklarını düşünüyorum. Ayın 9'una randevu verip 4 g...
20/05/2025 tarihinde, nedenini bilmediğim bir şekilde oluşan arızaya ne gelip ana kutuya bakıldı ne de bina içi tesisata bakıldı. Türk Telekom firmasına ait ekipler, sadece sistemden bakmak suretiyle 'genel arıza' diye not düşmüşlerdir. Genel arıza esnasında yan ev, alt komşum ve üstte bulunan komşu...
10 gündür köydeki ev telefonu çalışmıyor. Yaşlılarımıza ulaşamıyoruz ve onlardan haber alamıyoruz. Her yaz aynı sorunu Türk Telekom bize sürekli yaşatıyor. 2025 yılında bu durum kabul edilemez. Arıza çözümü hızlı değil. Kullanılamayan telefonun ücretini nasıl yansıtacaksınız?
Türk Telekom Haziran başında yaptığım ev hattı kapama talimatını ısrarla yerine getirmemekte ve bankamdan para çekmeye devam etmektedir. Beni ısrarla arayıp dalga geçer gibi "hattımı kapatmak istiyorum" diye en az on kere söylemişken "ama emin misiniz? Bir de şu kampanyayı deneseniz? " Diye en az on...
Türk Telekom ev telefonumuzda arıza oluştu. Dışarıdan arama gelmiyor sürekli hat meşgul gibi ses geliyordu. Arıza talebi oluşturulduktan sonra yaklaşık 2-3 gün içerisinde arızayı giderdiler. Yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra tekrar arıza oluştu. Bu sefer de dışarıya arama yapılamıyordu. Tekrar arıza kay...
1 aydır iş yeri telefon hattım çalışmıyor, kendilerine ilettim çözdük dediler. Telefondan sinyal sesi gelmeyince tekrar aradım öyle mi halledelim dediler. Kapattılar ve kendileri hala çözemediklerini iletip duruyorlar. İşyeri telefon hattımın çalışmaması hakkında acil çözüm bekliyorum.
