Sabit Hat Çevrim Sesi Yok, Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Yok

Türk Telekom ev telefonu hattımızda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. İzmir Karşıyaka’daki sabit hattımızda çevir sesi tamamen yok ve günlerdir telefonu kullanamıyoruz. Buna rağmen teknik servis kayıt üzerinde hiçbir müdahale yapmadan, sistemden “olay çözüldü” şeklinde kapatma yapıyor, fiili bir çözüm sunulmuyor.

Bu sorun daha önce de yaşandı ve ilkinde tam 10 gün boyunca telefonsuz kaldık. O zaman apartman dışındaki kutuda yer alan elektronik bir kartı değiştirdiklerini söylemişlerdi. Şu anda aynı arıza tekrar etti ve bu kez de 5 gündür hiç telefonsuzuz. 2026040700153407954 numaralı arıza kaydımıza rağmen, sahada gerekli inceleme ve kalıcı bir teknik çalışma yapılmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, apartman dışındaki kutuda daha önce değiştirdiklerini söyledikleri kartın ve ilgili altyapının detaylı olarak kontrol edilerek bu arızanın kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kart yanmasına neden olan asıl problem her ne ise bunun tespit edilmesini, gerekli teknik önlemlerin alınmasını ve aynı arızayı tekrar yaşamayacağımız bir çözüm üretilmesini istiyorum.