Türk Telekom Mobil Faturamda Onaysız Abonelik Ücreti Ve Yüksek Tutar İtirazı

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğimden beri sürekli sorun yaşıyorum ve açıkçası operatör değiştirdiğime pişman oldum. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde güncel faturamın 613,22 TL olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da faturama bir abonelik ücreti gibi bir tutar yansıtıldığını, ancak sadece iptal edebileceklerini söylediler.

Ben kesinlikle herhangi bir servise ya da ek bir aboneliğe onay vermedim, hiçbir şeye bilerek abone olmadım. Buna rağmen bu şekilde yüksek bir tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve sonuna kadar itiraz ediyorum. Her ay bu şekilde neye uğradığımı bilmediğim kalemler ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

İlgili haksız ücretin 0545********85 numaralı hattıma yansıtılan bu dönemki faturamdan kaldırılmasını, böyle bir abonelik ya da ek ücret varsa hangi onayla başlatıldığının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve bu tür onayım dışında tanımlanan ücretlerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.