Türk Telekom Ek Paket İptali Yapılamıyor, Otomatik Yenileme Mağduriyeti

Aynur

27 Ağustos 2025 02:17

3.395

Türk Telekom ********05 46 numaralı faturalı hattımda 'Eşsiz 30 GB' isimli ek paketi 190 TL karşılığında satın aldım. Paket otomatik olarak yenileneceği için geçen hafta perşembe gününden itibaren iptal etmek istedim. Hem Türk Telekom Online İşlemler uygulaması hem de SMS üzerinden defalarca denememe rağmen paketi iptal edemedim. SMS ile iptal için '5555IPTAL eşsiz 30GB' yazılması gerektiği belirtiliyor, ancak bu yöntem de sonuç vermedi.

Bugün paketin otomatik olarak yenilendiğini gördüm ve mağduriyet yaşadım. Paketimin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, ek paketlerin iptali için uygulama içinde açık ve kolay erişilebilir bir bölüm bulunmasını ve nasıl iptal edileceğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

Benzer Şikayeti Var

27 Aralık 2025 10:25

Aynı sorun bende de var. Mesaj attım ekran öylece duruyor. Hiçbir düzeltme yapmamaları, ve aradan, sizin şikayetinizin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olması, gerçekten endişe verici. Bu sürede kurumun gerekli önlemleri alması beklenirdi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen İnternet Paketlerim İzinsiz Şekilde Tekrar Yenilendi

Senur

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 01:35

2.390

Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....

iptal-edilen-internet-paketlerim-izinsiz-sekilde-tekrar-yenilendi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Bilgilendirme İle Satılan Ek İnternet Paketi Ve İptal Sorunu

Muhammet

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 20:24

2.654

15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...

2 Destek

Eymen sonuçtan çok memnun

Çözüldü