to read complaints and reviews, or file yours.Erken Taahhüt Yenilemesinde 110 TL Yanıltıcı Ücret
Türk Telekom hattıma ait taahhüdümü fatura dönemine 9 gün kala bugün itibarıyla yeniledim. Taahhüt yenileme ekranında, taahhüt yenilemesine herhangi bir ek ücret yansımayacağı bilgisi yer almasına rağmen, faturama bu 9 günlük süre için yaklaşık 110 TL fark yansıtıldığını gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taahhüdümü erken yenilediğim için bu farkın faturaya yansıtıldığını söylediler. Ancak taahhüt yenileme esnasında böyle bir ücret yansıyacağı belirtilmedi, aksine ücret olmayacağı ifade edildiği için bu durumu haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Müşteri numaram 1113’tür. Taahhüt yenileme sürecindeki bilgilendirme kayıtlarımın incelenmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 110 TL’lik 9 günlük farkın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
