to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. 10.04.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini görerek Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, taahhüt sürem bittiği için yeni kampanyalara geçmek amacıyla bana uygun olan bir kampanya ile taahhüdümü güncelledim. Uygulama, seçtiğim tarifeyi bugünün tarihini baz alarak güncelledi.
Bu işlem sonrasında, bir ay içerisinde iki dönem faturası çıkarıldı ve beklemediğim şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Ben, seçtiğim yeni tarifeye 10.04.2026 tarihi itibarıyla geçeceğimi sanıyordum. Ayrıca daha önce satın almış olduğum ek paketlerim vardı, bu paketleri bedava gibi düşünürken bunların da ücretini ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem erken başlatılan yeni tarife yüzünden iki dönem fatura ödemiş olmam hem de ek paketler için ekstra ücretlendirilmem sebebiyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm faturaların düzeltilmesini ve ek paket ücretlerinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Türk Telekom Mobil Prime tarifesinde, taahhütsüz kullanım sonrası ilk faturam çok yüksek bir tutarla geldi. Taahhüdüm bittiğinde hattımı açık tutmak ve aynı tarifeyle devam etmek istemiştim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve yeni bir avantajlı teklif sunulmadan, yüksek fatura ödedim. Konu...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmeye yakın sürekli aranarak bilgilendirildim ve sürem dolmadan yüksek fiyatlı tarifeler sunulduğu için operatör değişikliği yapmaya karar verdim. 22 Temmuz 2025 tarihinde operatör değişikliğimi gerçekleştirdim. Buna rağmen, Temmuz 2025 dö...
17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 12.00’de, Türk Telekom Prime mobil hattım için online olarak Türk Telekom mobil uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 40 gün kala sürekli aramalar alıyordum ve ben de kendi isteğimle online bir tarife seçmek istedim. Ancak sistem, hem kalan...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 26 Ekim 2025 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de taahhüdümün bu ay sonunda biteceği bilgisini aldıktan sonra yenilemek istemediğimi belirttim ve Turkcell’e geçiş y...
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gib...
Yorumlar