Türk Telekom Mobil Prime tarifesinde, taahhütsüz kullanım sonrası ilk faturam çok yüksek bir tutarla geldi. Taahhüdüm bi...ttiğinde hattımı açık tutmak ve aynı tarifeyle devam etmek istemiştim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve yeni bir avantajlı teklif sunulmadan, yüksek fatura ödedim.
Konu...
Ben ürün aldım, kargoya verilmeden iade oldu. Ürünün fiyatı arttığı için bana kupon tanımlamışlar, sadece aradaki kalan ...tutar yatırılmış. Aynı ürünü almak istediğimde kargo ücreti çıkıyor. Ben neden kargo ücreti ödeyeyim? Sizin hatanız nedeniyle kargo ücretini neden ben ödeyeyim? Zaten sepet tutarım...
Ürün, bana 25 gün sonra gönderiliyor. Kargo şirketiniz tarafından aranıyorum ve ürünün ezildiği belirtiliyor. Bu durum k...abul edilemez. Hem ürünün 25 gün sonra gönderilmesi hem de ezilmiş olması büyük bir sorun. Kargo şirketinin bu kadar kötü seçilmesi ve kargo görevlisinin özür dilemek yerine gülmes...
Benden habersiz yenilemişler. Bir de cayma bedeli çıkartıyorlar. Yetmezmiş gibi müşteri temsilcileri saygısızlar hiçbir ...çözüm yok ben yapmadım diyorum. Ama yapmışsınız diyor böyle bir şey olamaz. İyice kötü oldular. Hattan düştüm temsilci bana dönmüyor böyle bir saygısızlık olamaz.